下列不属于中国石化加油站服务承诺的是（）。

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• 下列哪一项不属于加油站服务营销的内容（）。

  A . 油品数量 B . 油品质量 C . 加油服务 D . 人力资源

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• 加油站非作业事故可分为与油品相关的火灾和非油品火灾。下列不属于非油品火灾的是（）。

  A . A．电气火灾 B . B．明火管理不当 C . C．站外火灾蔓延殃及站内 D . D．油罐、管道渗漏

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• 下列不属于加油站管理系统站级设备组成部分的是（）。

  A . A、油品服务器 B . B、前庭控制器 C . C、后台服务器 D . D、总部服务器

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• 按照中国石化加油站管理标准，员工不得染怪发，下列不属怪发的是（）。

  A . 白发染黑发 B . 黑发染白发 C . 头发染成两种以上的颜色 D . 先天的黄色卷发

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• 以下服务不属于所有加油站都有的6项基本服务内容的是（）.

  A . 紧急救援协助 B . 车辆加水 C . 提供简易医药箱（包） D . 厕所对外开放

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• 以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。

  A . A、便利店 B . B、汽车美容 C . C、地磅 D . D、贷款

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• 下列不属于加油站费用的是（）。

  A . A、水电费 B . B、修理费 C . C、办公费 D . D、加油站投资

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• 下列不属于《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》中柜员服务与效率模块内容的是（）。

  A . 柜面服务 B . 个人理财与贵宾服务 C . 服务效率 D . 投诉处理

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• 下列不属于加油站上墙的四图的是（）。

  A . A、加油站平面图 B . B、加油站现场定置管理图 C . C、危险区域划分图 D . D、灭火作战示意图

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• 下列哪一项不属于加油站的服务营销手段（）。

  A . 让价销售 B . 出租车快速通道 C . 免下车加油服务 D . 擦车服务

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• 下列不属于加油站火源的是（）。

  A . A.静电 B . B.雷电 C . C.太阳热能 D . D.明火

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• 下列不属于要求加油站上墙的四图的是（）。

  A . A、加油站平面图 B . B、灭火作战示意图 C . C、危险区域划分图 D . D、消防器材分布示意图

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• 下列不属于加油站收款要求的是（）。

  A . A、收款前核对付油凭证 B . B、用清晰的声音唱付唱收 C . C、找零时告知顾客找零金额 D . D、完全按顾客的要求开具发票

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• 下列不属于加油站QHSE管理的指导原则的是（）。

  A . 一切为了销售 B . 着眼于持续改进 C . 预防为主的原则 D . “以人为本、全员参与”的原则

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• 以下服务属于高速公路、国道加油站有条件的才提供的是（）。

  A . 供应饮用水 B . 配备方便油桶 C . 餐饮服务 D . 提供简易医药箱（包）

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• 中国石油加油站管理业务中（）不属于加油站管理系统应用范围。

  A . A、客户管理 B . B、计划管理（油品和便利店商品） C . C、商品提供（油品和便利店商品） D . D、物流管理

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• 下列不属于加油站安全日检查内容的是（）。

  A . 员工的着装情况 B . 加油机静电接地电阻的检测情况 C . 摩托车是否熄火进站加油 D . 司乘人员是否在站内吸烟

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• 在加油站服务体系中，（）不属于后台服务部分。

  A . A、油品配送 B . B、账务处理 C . C、罩棚 D . D、油罐

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• 下列属于加油站便民服务项目的是（）。

  A . 便利店 B . 汽车美容 C . 地磅 D . 小额贷款

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• 下列不属于加油站危害控制的是（）。

  A . 严禁吸烟、拨打手机 B . 严禁直接用塑料容器加油 C . 防静电服装穿戴整齐 D . 卸完油后需倒车进行二次卸油

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• 下列不属于稀油站作业危险源的是（）。

  A . 使用明火着火 B . 皮带轮飞出伤人 C . 清洗油站滑跌 D . 挡板掉落伤人

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• 下列不属于加油站明火火源的是（）。

  A . 静电火花 B . 吸烟 C . 打火机 D . 焊接火花

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• 下列行为不属于重大违反《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令》（）

  A．偷盗加油（气）站油品 B．高价销售低价入账赚取差价 C．倒卖发票个人获利超5000元 D．违反禁令导致人员伤亡 E．违反禁令被省市级以上媒体曝光

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• 下列不属于加油作业区现场安全检查内容的是（）

  A．车辆是否熄火 B．有无抽烟现象 C．有无打手机现象 D．测量加油机静电接地电阻

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