（）是对企业业务流程（process）进行根本的（fundamental）重新思考和彻底的（radical）重新设计，以求得在那些衡量现代企业绩效的关键因素上（如成本、质量、服务和速度）取得显著（Dramatic）改善。

企业宗旨既是对人民和职工的（），也是对广大邮政职工的根本要求。

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实现企业视觉信息传递的各种形式的统一化、具体化、视觉化，其根本目的是对企业的所有（）实行控制。

A . 员工行为 B . 视觉传达 C . 形象符号 D . 文化内涵

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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。

A . 正确 B . 错误

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实现企业视觉信息传递的各种形式的（），其根本目的是对企业的所有视觉传达实行控制。

A . 行为化 B . 统一化 C . 具体化 D . 视觉化 E . 形象化

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（）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。

A . MRP B . ERP C . BPR D . 精细生产

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再造工程：指为了改善成本、质量、服务、速度等现代企业的重大运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革，重新设计企业的管理和运营方式。下列属于再造工程的是：

A . 随着生活水平的不断提高，顾客对企业的产品和服务有了更高的要求 B . 越来越多的跨国公司越出国界，在走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争 C . 某企业将现在的数项业务合并调整．提出多个流程改进方案，要求从成本、效益、技术条件和风险程度等方面进行评估，给予职工参与决策的权力 D . 市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化

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用电检查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。

A . 正确 B . 错误

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近年来，许多中国企业运用 IT 技术和互联网思维对生产经营流程进行了根本的改造，其所依据的经营战略理论是（　）

A . 战略再造理论 B . 知识经营战略理论 C . 核心能力理论 D . 战略同盟理论

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企业流程重组：就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性的改善。

A . 正确 B . 错误

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企业流程再造是对企业的业务流程做根本性的思考和彻底性重建，其目的是在（）等方面取得显著性改善，适应现代企业经营环境。

A . 成本和利润 B . 成本和质量 C . 成本、质量、服务和速度 D . 利润和质量