由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。()
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顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值,它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
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顾客让渡价值可以用下面的公式表述:顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。
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通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
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一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业,而企业要建立顾客让渡价值系统,必须首先树立()的观念。
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企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
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根据“战略钟”理论分析,下列选项中会导致企业在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势的有()。
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企业降低运输和配送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。
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顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
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根据顾客让渡价值的概念,顾客购买和消费服务时,货币价格并不是他们付出的唯一成本,顾客还要考虑()
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根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。
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顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。
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下列各项会提升顾客让渡价值的是()
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顾客让渡价值的顾客总成本是()
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顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。
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顾客让渡价值中的顾客总成本是()。
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顾客让渡价值中的顾客总成本是()。
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顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。( )
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以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本
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在顾客让渡价值的构成中,以下哪项是顾客总成本:
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提高顾客让渡价值将增加产品的竞争能力,顾客让渡价值最大化时,企业的利润也最大。( )
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顾客让渡价值等于顾客价值减去顾客成本。
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顾客让渡价值中的顾客总成本是()
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顾客让渡价值等于顾客总价值与顾客总成本之差。()
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1.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。参考答案:C A.企业让渡价值 B.企业利润 C.顾客让渡价值 D.顾客利益
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