情绪应该成为我们的主人，为我们服务。
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服务对象："我要是考不上研究生，我妈妈会非常不高兴，那真可怕！"社会工作者："唔，那我们先看看您妈妈会怎么不高兴？"服务对象："可能会不理我吧。"社会工作者："会一直不理您吗？"服务对象：（笑）"那倒不会，只是应该不太满意吧。"社会工作者："您看，您所说的’真可怕’会成为事实吗？"服务对象："呵呵，也许我把事情夸大了。"上述对话中，社会工作者使用的是理性情绪治疗模式中的（）技巧。
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当学生情绪特别激动的时候，我们班主任应该说（），能帮助学生将情绪释放出来，从而更理性地对待问题。
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如果遭受了挫折和创伤，我们应该努力用意志力来压制情绪，用理智战胜情感，不允许自己有负面情绪的表达和宣泄。
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在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）
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服务品牌理念：“（）”就是“客户想不到的我们要为客户想到；客户想到做不到的事情，我们要替客户做到”；尽最大可能做到“（），其他相关服务我们来解决”，成为客户用车的“管家”。
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在我们的生活中，每一种情绪都需要自我管理，才能真正做情绪的主人。（）
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“我在军队中服务了几十年。经我之手，那些渴望生活、渴望爱情的青年男女却走向了墓地。他们为了保卫我们而献出了生命。”“无论是我们世代，还是未来世代的每一位领袖，他们眼前都应该摆放上儿童列队前行等待屠杀的照片，放上火葬场外惊恐万状的妇人们的照片。这些应该成为对所有掌权者的警告。”以上这段话出自（）。
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“（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。
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当用户情绪激动时，以下哪项我们不应该做：（）。
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“服务员，请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是（）。
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当拜访他人时，主人家有其他客人在场，我们应该主动打听其他客人与主人的关系，主动与其他客人亲昵地攀谈，以便创造良好的交谈氛围。
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我们应该怎样对待自己的负面情绪
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为了要让孩子成为自己生命的主人，所以我们就应该要建立一个非常严苛的教育体制，透过逼迫的方式让孩子受教，才是最好的教育?
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当我们产生疲倦情绪时应该怎么调节？
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“在道德上我们应该成为中国的学生”出自
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《以怒制怒》影片中，告诉我们愤怒的情绪不应该直接表达出来，容易造成心理问题。
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列宁说:“当我们不知道自然规律的时候,自然规律是在我们的 认识之外独立地存在着并起着作用,使我们成为‘盲目的必然性’的奴隶,一经我们认识了这种不依赖于我们的意志和我们的意识而起着作用的规律,我们就成为自然界的主人。”这表明()
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当我们通过观察自身行为来推断自己的情绪或态度时，应该警惕（)。
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（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释应该成为我们全体员工的座右铭
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（）不应该成为我们的主人，为我们服务
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俄国诗人普希金在一首诗中写道:“假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里需要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临。”这首诗在情绪问题上给我们的启示是（）。①面对困境，不能使自己的情绪太过低落②生活欺骗了我们，我们对待生活的态度必然是悲观的③我们面对生活中的苦与乐，应该该哭就哭，该笑就笑④对待生活，我们应该多以微笑面对
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襄阳四中的龚晓曦高考考了700分。班主任范娜老师用“淡定”来形容她的学习态度。“考试成绩不好,有的同学会急躁、泄气,但是龚晓曦即使发挥不好,也没有丝毫消极情绪,只会默默努力,拼命追上。”这启示我们（）①杜绝负面情绪,善于激发正面情绪感受②合理调节情绪,做情绪的主人③掌握调控情绪的方法,保持积极乐观的心态④适度的负面情绪可以帮助我们应对突发事件
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2、在做介绍时，我们应该首先把客人介绍给主人。
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