下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是()
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以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是()
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客户凭“菁资卡”可在兴业银行营业网点办理()
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以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()
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《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分,一般营业网点由()和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
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下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。
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营业网点每月应组织全体员工至少进行一次集中学习,鼓励员工参加银行业从业资格考试,提高服务能力和水平。
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可在兴业银行全辖任一营业网点办理的业务包括()
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兴业银行营业网点的()采用全封闭高柜模式。
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社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点,以下不属于兴业银行社区支行分类的是()
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目前兴业银行信用卡还款中,美元还款方式有营业网点美元现金还款()
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客户凭本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点填写《个人账户开户及综合服务申请表》,开通定制服务:“精灵信使”(短信通知服务),也可以通过()等自助渠道申请服务。
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客户通过服务预约台在线填单预约业务后,可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
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兴业银行一般营业网点由()等区域组成,同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
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以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是()
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银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
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借记卡黑金客户、钻石客户若在国内发生借记卡丢失、被盗等意外情况时,可在柜台办理特别提供的应急支付服务。客户持本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点申请。挂失后应急取款仅限()次且金额最高不超过()元人民币。
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下列关于邮政储蓄营业网点员工服务技能规范的说法,正确的有()。
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手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用,但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行(客户需有证书或短信口令)或至兴业银行营业网点申请开通()
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
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以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,参考的是:()
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处理营业网点服务突发事件,应坚持快速有效、及时报告、积极稳妥、内外联动的原则,保护客户和员工生命财产安全,保守银行和客户秘密()
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某股份制商业银行,在一个小县城开设了营业网点,为了吸引更多客户前来选购基金产品,开展了以下宣传推广活动,其中符合基金销售费用规范的是()
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某股份制银行在一县城新设了营业网点,为了吸引更多客户前来选购基金产品,开展以下推广活动基金符合基金销售费用规范的是()
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以下有关仪容仪表的描述,与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗