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关于个人网银交易密码，以下说法正确的是：（）
A . 使用动态口令卡的客户，肯定没有交易密码
B . 使用网银盾的客户，不能使用交易密码
C . 使用网银盾的客户下载E路护航软件，即可取消交易密码，只使用网银盾密码
D . 交易密码必须和网银盾介质密码相同才能使用
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关于网银外币结汇业务，以下说法正确的是（）
A . 网银外币结汇业务实现了客户通过网银向银行提交外币结汇指令。
B . 网银外币结汇业务仍需按柜台业务流程落地手工处理。
C . 网银外币结汇业务实现了客户通过网银提交指令后台自动进行业务处理，不需要人工干预。
D . 企业客户通过网上银行提交结汇申请，该结汇申请的有效期为自“客户申请日期”10日内有效，超过有效期需客户重新提交结汇申请
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关于个人网银客户的昵称，以下说法正确的是（）
A . 个人网银客户昵称客户身份证件号码的后六位
B . 个人网银客户昵称是客户自行设置的4至14位字母、数字、符号的组合
C . 客户自行设置的昵称不能和他人证件号码重复
D . 客户可以设置仅用昵称登录，不使用身份证件号码登录
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为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（）。
A . 代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立代收业务BGL账户
B . 代收中行账户时，主办行必须开立代收业务BGL账户，经办行无需开立代收业务BGL账户
C . C．代收中行账户时，经办行必须开立代收业务BGL账户，主办行无需开立代收业务BGL账户
D . 代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立代收业务BGL账户
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网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后，以下说法正确的是（）。
A . A、该客户绑定的动态口令卡随之注销。
B . B、该客户绑定的动态口令卡没有被注销，再次注册依然有效。
C . C、必须先注销该客户绑定的动态口令卡，然后才能注销网银渠道。
D . D、只有用注销动态口令卡交易将该客户绑定的口令卡注销了才算全部完成该客户的注销流程。
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以下关于网点柜员办理个人网银注册业务的叙述错误的是（）。
A . A、单个柜员独自完成操作
B . B、一个柜员加主管授权完成。
C . C、须由一个柜员录入，另一个柜员审核，主管授权三级管理。
D . D、由一个柜员录入基本信息，另一个柜员打印两码。
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下列关于网银个人证书补发的说法错误的是（）。
A . USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态
B . 证书补发后原有效期不变
C . 个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发
D . 证书补发后生成新的有效期
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以下关于个人网银证书补办的说法错误的是（）。
A . A.只有证书过期才能补办。
B . B.任何时候都能办理证书补办。
C . C.可以在全国任一网点办理证书补办。
D . D.只能在任一注册账户所在省的网点办理证书补办。
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以下关于2013年民生银行客户政策导向叙述正确的是（）。
A . 事业部要推广俱乐部模式，形成稳定核心客户群
B . 分行要制定年度重点开发客户名单，按照“一户一策”制定开发方案
C . 分行要立足区域特色行业，加强与事业部联动，支持服务小微战略
D . 中小业务要坚持“区域特色、批量开发、名单制销售”
E . 小微客户开发“规划先行”，建立拟开发的商圈、集群、产业链等批量化项目名单
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个人网银注册客户导入浏览器的证书若被标志为“不能导出私钥”，以下说法正确的是（）。
A . A、可以导出证书但不包含私钥
B . B、不能导出
C . C、可以导出证书包含私钥
D . D、导出的证书文件为pfx格式
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以下关于个人网银证书补打两码业务说法错误的是（）。
A . 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书挂失业务，不得使用两码补打交易
B . 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书补办业务，不得使用两码补打交易
C . 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书解挂业务，不得使用两码补打交易
D . 个人网上银行客户已经离开柜台后重新返回说明两码信封遗失的，必须办理证书重置业务，不得使用两码补打交易
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企业客户注销网银渠道时，以下正确的是（）。
A . 客户证书类型仅为“网银证书”（即仅开通网银渠道），注销渠道后，客户所有已注册账户全部注销，管理员、操作员证书全部作废
B . 如客户证书类型仅为“现管证书”，注销该客户渠道信息，作废所有管理员、操作员证书
C . 如客户证书类型为“网银和现管共用证书”，注销时须要求客户选择注销渠道类型
D . 如渠道类型选择“全部”，注销该客户全部信息及所有已注册账户，作废所有管理员、操作员证书
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关于个人网银批量转账以下说法正确的是（）。
A . 行内批量转账.跨行批量转账单次上传文件交易笔数不超过1000笔
B . 行内批量转账和跨行批量转账合计日累计上传交易笔数不超过2000笔
C . 行内批量转账和跨行批量转账合计一天最多上送10次，成功发送不超过5次
D . 同一批量文件中的收款账户不能既有建行账户（行内转账）又有他行账户（跨行转账）
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以下关于强化客户综合金融服务叙述正确的是（）。
A . 大公司客户重点以“商行+投行”模式切入，提供金融管家服务
B . 中小客户主推“融资+融智”理念，提供多个产品组合
C . 小微客户提供互助合作基金、乐收银等多种产品与服务
D . 推动批量开发模式
E . 持续提高差异化定价能力
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以下关于网银客户安全产品的说法正确的有哪些？（）
A . 刮刮卡出、入库时输入省略第五位校验码后的剩余12位数字
B . USBKEY出、入库时输入省略第五位校验码后的剩余14位数字
C . 核心业务系统中刮刮卡的凭证代码为84
D . 核心业务系统中USBKEY的凭证代码为85
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网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时，以下推断正确的是（）。
A . A、该客户证书已经下载。
B . B、该客户已绑定动态口令卡。
C . C、该客户已购买我行K宝证书介质。
D . D、该客户证书已拷贝到客户的U盘中了。
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以下对企业客户申请“网银资产托管-账户管理、指令管理”服务所描述内容正确的是：（）
A . 客户应是我行核心系统客户，并签约我行全球托管系统，在我行全球托管系统中开立托管账户，并由我行作为托管人。
B . 客户首先向总行金融市场总部（托管投资服务）或总行授权的一级分行（以下简称：托管服务部门）申请开通资产托管服务，由托管服务部门进行全球托管系统签约维护等相关业务流程。
C . 由托管服务部门审核客户申请资料的真实性、准确性、完整性。
D . 托管服务部门负责认证工具转交及客户签收工作。
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关于超级网银（二代支付），以下说法正确的是（）。
A . 用超级网银转账只要知道收款方户名、账号、开户银行即可进行操作
B . 用超级网银转账可以自动验证账号户名是否相符
C . 超级网银只要输入一次收款方联行行号
D . 超级网银最大单笔交易限额为5万元
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关于个人网银账户注销，以下说法正确的是：（）
A . 个人网银账户注销，必须验证安全工具
B . 个人网银非签约账户注销，无需验证安全工具
C . 个人网银签约账户注销，必须验证安全工具
D . 个人网银最后一个账户注销，必须到柜台注销
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对个人网银客户登录，以下说法正确的是（）。
A . A、可以用客户身份证件号码
B . B、可以用客户设定的昵称登录
C . C、可以设定只用昵称登录
D . D、昵称只能在客户服务菜单中设置
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以下关于企业注册客户证书登录密码的描述正确的有（）。
A . A、可在华大或天安信等相关软件中修改
B . B、如果采用初始密码，建议客户马上修改
C . C、如果连续输入错误密码超过规定次数，证书将被锁定
D . D、证书锁定后须到网点办理补办手续
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柜员调用“5063网银证书申请”为对公网银客户申请操作员使用的客户证书，每次操作最多只允许申请（）客户证书。
A . 一个
B . 两个
C . 三个
D . 五个
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关于网银来账查询，以下说法正确的是：（）
A . 个人网银只能查询当天的卡账户来账记录
B . 个人网银可以查询龙卡通、活期存折等账户的来账记录
C . 个人网银只能查来账，不能查往账
D . 个人网银不仅能查电子渠道的往来账，还能查柜台、ATM转账记录
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关于网银客户证书，下列说法正确的是（）
A．企业客户可使用多个证书，但每个证书只能对应一名企业用户
B．客户证书管理包括证书申请、下载、两码重发、补发、换发、冻结/解冻、废止。由柜员在营业网点进行操作
C．证书申请:客户需提交申请资料办理证书申请业务，网点柜员为客户办理证书申请业务
D．证书补发:户因证书损坏或遗失等原因可申请办理证书补发业务，补发后证书有效期不变
