什么是网上营业厅？

相似题目

• 客户反映其在网上营业厅办理积分业务，多次尝试登陆都提示页面错误，但之前都可以使用，认为是系统故障造成。对上述案例理解正确的有（）。

  A . 客户希望在网上营业厅办理积分业务 B . 多次尝试登陆网上积分业务系统都提示页面错误 C . 客服代表应为其办理积分业务 D . 客户通知客服代表网上营业厅出错，需技术人员对系统进行修复

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• 网上营业厅网上短信发送每条信息（）元/条，同时（）支持长短信。

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• 网上营业厅满意度的五大关键指标为什么？10年的考核指标为？

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• 在网上营业厅输入密码三次错误，密码就锁住了吗？什么时候密码才能解锁？

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• 网上营业厅可以办理以下哪些业务（）

  A . 手机报停 B . 呼叫转移设置 C . 预销恢复 D . 来电提醒

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• 客户通过网上营业厅可以进行（）。

  A . 举报投诉、服务改进、传真服务 B . 电费查询、报装费用收取、故障报修 C . 举报投诉、故障报修、网站留言 D . 故障报修、服务改进、报装费用收取

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• 以下属于网上营业厅功能的是（）

  A . 固定电话缴费 B . 小灵通缴费 C . 手机详单查询 D . 固话帐单查询 E . 手机密码修改

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• 天猫网上营业厅的域名为（）。

  A . wt.taobao.com B . tmall.com C . alitrip.com D . taobao.com

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• 中国联通网上营业厅的网址是什么？（）

  A . http：//www.10010.com/ B . http：//www.bj.chinaunicom.com C . http：//www.cnc.net D . http：//www.chinaunicom.com.cn

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• 网上营业厅网上短信发送每条信息收费多少？

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• 网上移动营业厅充值属于（）活动。

  A . 完全电子商务 B . 非完全电子商务 C . 远程电子商务 D . 全球电子商务

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• 在网上选好号码后什么时候到营业厅入网都可以吗？

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• 网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国电信网上营业厅的网址是（）。

  A . www.10000.cn B . www.dx10000.com C . www.ct10000.com D . www.ct10000.c

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• 客户归并是指把实际属于同一产权人的CDMA产品和其它电信产品归属到同一客户名下的请求操作，客户可在网上营业厅完成此项操作。

  A . 正确 B . 错误

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• 四川移动网上营业厅的网址是：（）

  A . www.sc.10086.cn B . www.10086.cn C . www.sc.10086.com D . www.10086.com

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• 网上营业厅可以办理（）帐单业务。

  A . 短信月帐单 B . E－mail帐单 C . 彩信月帐单 D . 日账单

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• 网上营业厅向用户提供的服务有（）。

  A . A、目标激励 B . B、薪酬激励 C . C、事业激励 D . D、业务查询

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• 江苏联通网上营业厅的网址是什么？

  A . http：//www.10010js.com/ B . http：//www.bj.chinaunicomjs.com C . http：//www.cnc.net D . http：//www.chinaunicomjs.com.cn

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• 当网上营业厅发生网页篡改，责任部门是（）

  A . 省公司业务支撑系统部 B . 省公司市场经营部 C . 省公司网络部

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• 深圳供电局网上营业厅的网址是一站式服务平台，提供的供电服务包括（）

  A．电费查询 B．网上缴费 C．业务办理 D．用电资讯

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• 宽带新装，用户网上营业厅宽带预约的路径为：“网上营业厅＞业务办理＞家庭产品＞家庭宽带预约”（)

  是 否

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• 能在辽宁移动网上营业厅办理的业务是（）

  A．和动漫 B．亲情网流量共享 C．停机保号 D．微博包

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• 降低网上营业厅的中间件平台任务的超时时间，如果用户在30分钟内未对网上营业厅进行操作，系统将自动注销客户本次登录身份。（)

  是 否

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