服务水平的评价指标有()。
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按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定,某店半年配件任务完成率为107%,则该店纯正配件推广率单项指标得分处于()水平。
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按照《“蓝色扳手”服务业务等级评价系统》规定,某店SAS服务流程单项得分为89%,则该店SAS服务流程单项指标得分处于()水平。
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吉尔福特认为评价创造性思维水平的指标有()
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控制系统的呼叫处理能力用()——BHCA来衡量,这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。
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