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以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。
A . A.客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
B . B.客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
C . C.客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
D . D.目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
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以下关于理财交易挂失处理说法错误的有（）。
A . 理财交易卡挂失补发由支行长授权
B . 理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权
C . 理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权
D . 理财交易账户双挂失重置由支行长授权
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以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。
A . A、无密户取消必须由综合柜员授权办理
B . B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C . C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易
D . D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易
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关于债券，以下说法错误的有（ ）。
A . 一般来说，企业债券的收益率低于政府债券
B . 附息债券的息票利率是固定的，所以不存在利率风险
C . 市场利率下降时，短期债券的持有人若进行再投资，将无法获得原有的较高息票率，这就是债券的利率风险
D . 可以用发行者的信用等级来衡量债券的信用风险，债券的信用等级越高，债券的发行价格就越高
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关于劳务分包，以下说法错误的有（）。
A . A、发包人不得要求分包人垫资带资。
B . B、建筑劳务分包人承接施工作业业务后，必须自行组织完成所承接的施工作业内容，不得转包或再行分包给他人。
C . C、建设单位不得指定建筑劳务分包人，可适当直接干预建筑劳务分包活动。
D . D、禁止个人从事建筑劳务分包。
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在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）
A . A.9点-18点；24小时；9点-18点
B . B.都是9点-18点
C . C.9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时
D . D.都是24小时
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关于期间平均法，以下说法正确的有（）。
A . A、可以满足年度比较的要求
B . B、误差最小
C . C、可以了解应收账款账龄
D . D、为企业间的横向比较提供数据依据
E . E、掌握客户的付款习惯
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以下关于犯罪预备的说法错误的有（）。
A . 犯罪预备既可以是为了自己实行犯罪而预备，也可以是为了他人实行犯罪而预备
B . 实施预备行为后由于行为人意志以外的原因而未着手实行的，属于犯罪预备
C . 犯罪预备阶段可能同时成立犯罪中止和犯罪预备
D . 对于预备阶段的中止犯，除了适用中止犯的规定减免刑罚之外，还应同时适用预备犯的减免规定
E . 对于预备犯，可以比照既遂犯从轻、减轻或免除处罚
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关于无线宽带业务时长到期提醒，在以下的说法中哪一项是错误的（）
A . 无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于等于1小时且大于0时向客户发送10086短信提醒
B . 无线宽带包月套餐当客户的无线宽带套餐内剩余时长小于0时向客户发送10086短信提醒
C . 无线宽带包年套餐在离客户包年到期前2个月的8日或者客户剩余总时长不足全部时长的20%时，分别向客户发送10086短信提醒。
D . 无线宽带的时长提醒短信发送至无线宽带套餐号码和对应联系手机号码
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以下关于IKE的说法错误的有（）
A . 使用了UDP 51端口
B . 使用Diffie-Hellman交换
C . 具有完善的前向安全性
D . 可以穿越NAT
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以下关于泪溢的说法错误的有（）。
A . 泪液的产生系统正常
B . 泪液的分泌系统发生障碍
C . 大量的泪液自睑裂部流出
D . 泪液不能自然导出
E . 可采用泪道冲洗的方法判别
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关于HSDPA，以下说法错误的有（）
A . AMC就是根据信道质量动态分配编码和调制方式，达到尽可能少的误块率
B . HARQ就是在接收方解码失败的情況下，保存接收到的数据，并要求发送方重传数据，接收方将重传的数据和先前接收到的数据在解码之前进行组合
C . MAC－hs实体在RNC上进行处理，其中的调度算法解决系统的吞吐量和用户服务的公平性
D . 支持HSDPA的TBPE单板的DSP分为4种，分别加载类型的软件版本
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以下关于市场选择的说法错误的有（）。
A . 市场选择构成银行营销风险管理策略的一部分
B . 银行最终选择的目标市场是它认为最有吸引力的，即符合其经营目标和策略的一组客户
C . 市场选择使银行可以针对外部影响作出反应
D . 以上说法都不正确
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下列关于应急响应的说法错误的是（）。
A . 税务系统特别重大（I级）、重大（Ⅱ级）突发事件发生后，事发地税务机关要立即报告上一级税务机关，最迟不超过1小时
B . 税务系统特别重大（I级）、重大（Ⅱ级）突发事件发生后，省税务机关最迟在2个小时内报告税务总局
C . 税务系统特别重大（I级）、重大（Ⅱ级）突发事件发生后，税务总局应在国务院规定时限（4小时）内将突发事件信息按程序上报国务院
D . 对较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）突发事件因本身比较敏感、发生在敏感地区、敏感时间，或可能发展为重大（Ⅱ级）以上的突发事件，事发地税务机关可不受特别重大、重大突发公共事件分级标准的限制，直接向上级机关报告信息
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以下关于访问时长的说法哪些是正确的？（）
A . “访问时长”近似于访问者在网站上实际浏览的时间
B . “访问时长”近似于网站的平均访问时间
C . “访问时长”往往会低估用户实际停留时间
D . 如果访客忘记关闭页面而在网站上挂了一整天，将产生一个非常高的访问时长
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以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）
A . A、①②③⑤⑧⑩
B . B、①③④⑤⑦⑨
C . C、②④⑤⑥⑧⑩
D . D、①②③④⑦⑨
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若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（）。
A . A．该电路方向忙时平均通话次数为200次
B . B．该电路主向平均需要的电路数为10条
C . C．该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D . D．该方向迟慢地平均通话次数为300次
E . E．该电路方向平均需要的电路数为3条
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若某电路方向忙时的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为6分钟，则下列说法正确的有()
A . 该电路方向忙时平均通话次数为100次
B . 该电路方向平均需要的电路数为10条
C . 该电路方向在3分钟内出现的通话次数平均为10次
D . 该电路方向忙时平均通话次数为300条
E . 该电路方向平均需要的电路数为3条
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咚咚平均响应时长要求达到的目标值是多少？（)
A．≤15S
B．≤20S
C．≤25S
D．≤30S
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关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是()。
A、有效客户响应改革的重点是效率和成本 B、快速客户响应改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购 C、有效客户响应适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业 D、快速客户响应适用于单位价值低，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业
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（)之内必须回复，尽量响应时间短点，超过同行平均响应时长会扣分，降权重。
A．1分钟
B．2分钟
C．3分钟
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关于到货时长的逻辑，以下错误的是（)
A．没有签收成功的订单也会纳入计算
B．自提柜签收时间以放入自提柜后小件员录签收的时间
C．如一个子订单拆单发货，有多次签收时间，取首次签收时间
D．部分类目(汽车、大家电)由于行业要求，将考核揽收到签收成功的到货时长
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平均响应时长____秒内达标。
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10、改善二阶系统响应特性的措施有两种，分别是误差信号的比例微分和输出量的速度反馈，关于比例微分和速度反馈，以下哪些说法是错误的。
A．比例微分的引入不会使系统对于斜坡响应的稳态误差加大。
B．速度反馈的引入不会使系统对于斜坡响应的稳态误差加大。
C．比例微分的引入可以使系统的响应速度加快，同时增大阻尼比，降低超调量。
D．比例微分的引入可以使系统的响应速度变慢，但能增大阻尼比，降低超调量。
E．速度反馈控制的闭环传递函数没有零点，因此速度反馈输出响应的平稳性较比例微分优越。
