加布里埃尔和加思正在评估他们这个问题解决团队的与工作相关的智力能力。这两位管理者正在回顾的群体行为变量是()。
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小梁和小刘是同一个项目团队的成员,最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为,这种冲突能增加团队成员的才干和能力,有利于提高团队效率、推动团队建设,于是未作干涉,只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后,小梁对小刘说:“我相信我们出现分歧是有原因的,我特别想听听你的意见,相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚,也放下了姿态,与他心平气和地讨论起了方案。最后,经过分析,他们觉得各自的观点都有道理,最终共同解决了问题。小梁和小刘之间的争吵属于()
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某团队由来自同一部门的5~12个员工组成,他们定期地聚在一起,讨论并解决工作中的某些具体问题,这个团队是()
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你是负责这个地区最大的医院的项目经理。研究表明患者在治疗前要等候很久。实际上,在过去的几个月中,有一些患者在等待看医生的中途就放弃了。这些意外已经成为一个公共关系的噩梦。你正带领一个项目团队确定问题发生区域,并且提出解决方法并实施。为了评估影响这个问题的因素,你的团队已经决定使用下面哪种技术?()
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一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器,他想把他们所有的笔记本电脑都加入到这个无线环境中去,你应该通过什么样的有效措施解决这个问题()。
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你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题,而你已经对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否在意见上求同存异,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法?()
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你的组织正在上一个新项目,这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你,处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理,而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题,你决定准备一份:()
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你团队中的两名成员在过去的几周里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题。而你也已对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否找到共同点,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用哪种类型的争端解决方法?()
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一些用户正在试图打印到Windows 2000打印服务器上的一台打印机中这些用户已经开始给您打电话,抱怨在打印设备上没有进行任何打印,并且他们不能把自己的打印作业从打印队列中删除下面哪一种做法可以提供解释这个问题的最好解决方案()
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小梁和小刘是同一个项目团队的成员,最近却因为对项目施工方案观点相左而发生争吵。团队领导经过评估后认为,这种冲突能增加团队成员的才干和能力,有利于提高团队效率、推动团队建设,于是未作干涉,只是让他们仔细思考一下自己与他人的意见。 几天后,小梁对小刘说:“我相信我们出现分歧是有原因的,我特别想听听你的意见,相信会非常有价值的。”小刘看到小梁态度真诚,也放下了姿态,与他心平气和地讨论起了方案。最后,经过分析,他们觉得各自的观点都有道理,最终共同解决了问题。从上述案例可推知,团队领导处理冲突采用的技术是()
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你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地方工作,而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了,你强烈的感觉到这些成员并没有把他们视为一个整体的团队。为了改善这种情况,你应该:()。
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你正处在一个估算成本在220万美元项目的实施阶段。两个团队成员对一下潜在卖方存在分歧,项目经理主动提出帮助,建议双方妥协,但这两个团队成员要解决这个问题。谁应该决定解决问题的方法?()
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你正在管理一个虚拟团队。你的团队成员都分布在不同的地理区域工作,而且只能碰一两次面。这个项目已经启动有几个月了,你强烈地感觉到你的团队成员并没有把他们自己视为一个团队或统一的小组。为了纠正这种情况,你应该().
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你的组织准备采取项目管理的模式来管理整个公司。但是这种转变非常困难。虽然已经建立了项目团队,但是他们只是一群职能人员和技术专家的组合,各自关注自己的岗位工作。你正在管理公司最重要的项目。项目对于公司的未来如此重要,以致于公司的首席执行官告诉你,只要你能按时完成这个项目,人力物力随便你用。她说:“钱不是问题,时间是我们最大的敌人。”在你开始项目的时候,你必须优先考虑:()。
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社会工作实务就是要帮助人们解决上述不同类型的问题,并在解决问题的过程中增强他们解决、应对问题的能力,使其获得成长能力。在这个层次上,社会工作实践的焦点是()。
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一个新项目经理正在计划一个复杂的硬件安装项目。项目团队由15个人组成,他们都是各自领域的专家。这个项目经理不想在详细层次上对项目进行管理,他应该把项目工作分解到何种程度呢?( )
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学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的问题。当服务结束时,小勇从“资源——社会支持网络——服务对象”的对接程度来评估服务成效。小勇上述工作属于()评估
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两名项目团队成员对项目的优先级意见不一致,他们的电子邮件辩论影响到团队的士气和合作。项目经理在与两名成员交谈后解决了这个问题()
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马克是他的组织的一名商业分析师,正在和他的解决方案开发团队一起合作,他认为团队不想落实某一部分的需求。团队表达了这个需求的困难程度和完成它具有极大的挑战。当马克问到一个关于他们完成的相似项目的时候,他们强调这是不同类型的需求,但是马克不这么认为。在解决方案团队看来的需求是什么()
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一个项目正在执行过程中,某个团队成员告诉项目经理,不少人都认为项目将无法达 到既定的质量要求。项目经理召集相关人员开会,试图解决这个问题。项目经理正在从事()
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项目审计得出结论是:项目范围定义良好,WBS和进度计划合理、详细、实际;但是许多项目团队成员对他们的角色和工作期望仍不清楚。若要解决这个问题,项目经理应该将下列哪一项列为首要重点()
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一家公司正在几个国家部署一个新的解决方案,项目经理协调多个虚拟团队,但交付解决方案团队向另一位经理报告工作。在一次组织会议期间,该解决方案团队宣布,由于技术问题,预期解决方案将延迟两个月,项目经理在该会议之前没有意识到这种延迟,现在必须重新制定所有部署的进度计划若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么()
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团队正在为一组用户故事工作,但是当开始开发时,他们发现他们不确定如何去回答软件什么时候可用的问题。团队应该怎样处理此事?()
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项目团队在其试验阶段交付一个系统,客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后,客户通知项目经理的主管该问题未得到解决,并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做()
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你正处在一个估算成本在220万美元项目的实施阶段。两个团队成员对以下潜在卖方存在分歧,项目经理主动提出帮助,建议双方妥协,但这两个团队成员要解决这个问题。谁应该决定解决问题的方法()
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