守信就是要求营销人员在市场营销活动中要（）

营销人员必须在公司的授权范围内开展营销活动。

A . 正确 B . 错误

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营销人员在营销活动中坚持公平原则的含义是（）。

A . A对待上司公平 B . B对待同事公平 C . C在与对手竞争中公平 D . D在营销活动中千方百计置对手于死地

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市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）

A . 市场调研 B . 选择目标市场 C . 产品开发 D . 产品定价 E . 产品促销等

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在商品营销活动中，企业和单位对营销业绩突出的非雇员（营销人员）实行的营销业绩奖励，所发生的费用，该营销人员（）。

A . 不缴纳个人所得税 B . 按工资、薪金所得缴纳个人所得税 C . 按劳务报酬所得缴纳个人所得税 D . 按偶然所得缴纳个人所得税

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在商品营销活动中，企业和单位对营销业绩突出的非雇员（营销人员）以培训班、研讨会、工作考察等名义组织旅游活动，通过免收差旅费、旅游费对个人实行的营销业绩奖励，所发生的费用，该营销人员（）。

A . 不缴纳个人所得税 B . 按工资、薪金所得缴纳个人所得税 C . 按劳务报酬所得缴纳个人所得税 D . 按偶然所得缴纳个人所得税

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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是()：①不虚假承诺;②不夸大保单收益;③满足客户的合理要求;④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

A . A.①② B . ①②③ C . ①②④ D . ①②③④

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在营销环境出现的对企业的营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优势和可能取得更多营销成果，就是（）

A . 利润潜量 B . 营销机会 C . 目标市场 D . 可供选择的战略方向

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从业者在职业活动中要做到诚实守信应该（）。

A . 诚实劳动 B . 合法经营 C . 信守承诺 D . 讲求信誉

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诚实守信就是要求从业人员不以私损公、不以私害民、不假公济私。

A . 正确 B . 错误

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守信、负责、（）是现代营销最主要的也是最基本的道德要求。

A . 诚信 B . 公平 C . 互利 D . 忠诚

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在价值链各环节的的活动中，营销人员需要具备的能力，概括起来，就是（）。

A . 发现需求和响应需求的能力。 B . 市场调研和销售卷烟的能力。 C . 货源组织和渠道管理的能力。 D . 服务工业和服务客户的能力。

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客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。

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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。衡量保险公司销售人员诚实守信的标准是（） ①不虚假承诺； ②不夸大保单收益； ③满足客户的合理要求； ④可以按高、中、低三档收益率向客户宣传保单的预期收益。

A . ①② B . ①②③ C . ①②④ D . ①②③④

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企业在营销活动中要正确选择适合企业的策略，一般可以从下述几种策略中寻找（）。

A . 类似包装策略 B . 组合包装策略 C . 附赠品包装策略 D . 再使用包装策略 E . 分组包装策略和变更包装策略

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保险合同中要求做到最大诚信，即要求（）在订立与履行保险合同的整个过程中要做到最大化的诚实守信。

A . 投保人 B . 保险人 C . 保险人与投保人 D . 保险代理人与投保人

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在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。

A . 降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值 B . 降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值 C . 提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望 D . 消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

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在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。