现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交（），并将（）作为附件同时提交，请客户进行审核和确认，得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。
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调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）
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网络资产使用部门应定期进行资源管理系统中网络资产实物数据与现场实物的清点对照检查，确保工程决算数据与现场实物信息完全一致。
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变电站发生事故，运维队到达现场后或者事故发生时运维队在现场的情况下，事故处理由（）执行。
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小队到达施工现场后，队长、监督员、取心工要核实取心药包数量，确认后向哪里汇报？
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特殊情况，如“现场环境条件不具备，但重大操作又必须执行”，需报告给全球客户支持中心备案，由全球客户支持中心协调网络服务中心、研发和客户，征得同意。操作时应有研发，用服等相应的人员现场支持和后方的技术支持。（）
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《华润置地物业工程前期介入手册》规定，物业前介小组应安排人员到项目现场进行考察并编制考察报告，考察报告应于现场考察后（）个工作日内完成并提交至地产公司项目部/设计部门。
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对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，可以通过800热线（多为客户维护工程师使用）或者填写《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交），寻求公司技术支持。
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对于维护性网络，现场维护工程师发现网上问题后，通过800（多为客户维护工程师使用）或者《技术问题反馈表》（华为维护工程师提交）的形式录入公司GRMS系统，进入公司技术支持内部流程。对于工程网优或者三方网优项目，网上问题的反馈处理与上类似。如果有咨询类的网规网优技术支持需求，需要提交《日常问题求助答复表》到相应的公司技术支持接口人。
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当需对无人值班变电站进行现场就地操作时，操作人员应在2小时内到达现场后向值班调度员汇报，根据调度指令完成操作。
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在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题，是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的，但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持，则该问题的责任应由（）负直接责任。
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各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
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《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认。（）
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对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
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产品研发部门发现产品严重缺陷，现场按照产品研发部门的要求，并且在网络服务中心专家支持下，在当地时间15：00对客户一级网络设备完成了版本升级。（）
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线路故障停运后，运维人员到达现场前，调控中心监控员和运维单位人员应立即收集（）等相关信息，对线路故障情况进行初步分析判断。
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对在边防检查执勤现场发生的综合性公共突发事件，如（）等，在主体处置部门到达现场之前，边检站应进行必要的现场控制、疏导、救助旅客和取证等先期处置工作，并积极联络主体处置部门到场处置。
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上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
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动环监控平台显示告警事件，运维人员巡检时发现单台空调出现各类告警导致空调无法正常运行，应第一时间按流程上报，并进行告警复位操作，如复位无效，应立刻联系维护厂商，要求厂商在规定的时限内到达现场并抢修（）
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装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
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计划外零星土建工程立项申请流程：申请部门提交OA申请，经（）会签现场踏勘意见，立项部门分管领导审批
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供应商提供现场服务后，存在不满足合同要求的情况时，需在运维平台提交评估记录并生成邮件告知供应商（）
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各级运维生产部门主动发现或接到升级上报的网络重大故障时应及时将包括故障发生时间故障地点、故障原因概况、受影响客户清单等信息提交给集团客户响应部门的申告进行合并处理，不重复派发故障单。()此题为判断题(对，错)。
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根据《国家电网公司电力监控系统网络安全事件应急工作规范（试行）》，各级调控、运检、营销等电力监控系统运行管理部门分别组织检修单位、信通公司等本专业电力监控系统运维单位成立专业应急处置小组（简称“”），负责落实应急工作小组部署的网络安全事件应急处置任务，根据现场处置方案开展本专业应急处置工作（）
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乙方参与现场支持服务（包括但不限于开发、测试、实施、运维等）时，因遵守以下行为规范（）
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