客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。
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个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。
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集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
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代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。
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严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
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请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
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请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。
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普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
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当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
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VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？
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通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。
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个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
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请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
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本机和非本机呼入查询（）无需进行密码验证。
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如客户呼入10086明确提出查询PUK码时，为给客户提供正确的PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。
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集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
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当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
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个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）
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客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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本机和他机呼入10086热线人工均不提供证件号码、证件地址、通信地址、联系人姓名的查询（）
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客户办理个人贷款业务，其配偶签署了担保人协议，客户经理查询其配偶征信报告时，应选择“个人贷款审批”的查询工作场景和（）的查询目的进行查询
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非本机来电可为VIP客户申请紧急开机，需核对资料或通过服务密码验证；非本机来电不可为普通客户申请紧急开机（）
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本机呼入10086热线人工查询客户综合资料中的（），需要通过接续控件中的服务密码验证按键进行密码验证后才可查询；非本机呼入不提供查询
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根据《云南红塔银行个人征信管理暂行办法》、《云南红塔银行企业征信管理暂行办法》规定，我行征信查询时，客户经理需提供 资料（）
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