忠诚顾客靠培养 日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里,而这座城市每年的高中毕业生相当多,该公司的老板灵机一动,想出了个好点子。从此,他的生意蒸蒸日上,成功地掌握了事业的命脉。这座城市中的学校,每年都送出许多即将步入黄金时代的少女。这些刚毕业的女学生,无论是就业或深造,都将开始一个崭新的生活,她们脱掉学生制服,开始学习修饰和装扮自己,这家公司的老板了解了这个情况后,于是每年都为女学生们举办一次服装表演会,聘请知名度较高的明星或模特儿现身说法,教她们一些美容的技巧。在招待她们欣赏、学习的同时,老板自己也利用这一机会宣传自己的产品,表演会结束后他还不失时机的向女学生们赠送一份精美的礼物。这些应邀参加的少女,除了可以观赏到精彩的服装表演之外,还可以学到不少美容的知识,又能个个中奖,人人有份,满载而归,真是皆大欢喜。因此,许多人都对这家化妆品公司颇有好感。这些女学生事先都收到公司寄来的请柬,这请柬设计得相当精巧有趣,令人一看卡片就目眩神迷,哪有不去的道理呢?因而大部分人都会寄回报名单,公司根据这些报名单准备一切事物。据说每年参加的人数,约占全市女性应届毕业生的90%以上。在她们所得的纪念品中,附有一张申请表。上面写着:如果您愿意成为本公司产品的使用者,请填好申请表,亲自交回本公司的服务台,你就可以享受到公司的许多优待。其中包括各种表演会和联欢会,以及购买产品时的优惠价,等等。大部分女学生都会响应这个活动,纷纷填表交回,该公司就把这些申请表一一加以登记装订,以便事后联系或提供服务。事实上,她们在交回申请表时,或多或少都会买些化妆品回去。如此一来,对该公司而言,真是一举多得。不仅吸收了新顾客,也实现了把顾客忠诚化的目标。
相似题目
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如果一家企业(),就是对顾客履行了社会责任。 (1)把产品的价格订在合理水平 (2)生产的产品符合政府所订定的安全标准 (3)为忠诚的顾客提供折扣优惠 (4)提供良好的售后服务
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企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度。
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如果将东京23区视为一个都市的话,日本共有12个城市人口超过了一百万。其中除了()之外,都是都道府县厅的所在地。
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某公司的总经理张先生,在A地有3家定点厂家,故其每月需到A地3~5天。某饭店与张先生签订了订房协议,并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户,其应采取的最有效措施是()。
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饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。
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为培养忠诚顾客,饭店必须注重提高顾客的沉没成本,为此可采取()等措施。
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差别化战略的目标在于培养顾客的忠诚度和对品牌的爱好,从而降低了价格的重要性。
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威廉·伯恩巴克为美国奥尔巴克百货公司所作的广告口号就是“做干百万的生意,赚几分钱的利润”。这一口号有()特征。
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着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客,这是4C观念中的()观念。
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北回归线上唯一人口超过百万的最大城市()
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实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。
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某公司的总经理张先生,在A地有3家定点厂家,故其每月需到A地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议,并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户,其应采取的最有效措施是()。
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第五次全国人口普查时,贵州人口超过百万的少数民族有下列:().
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某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡,以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的()
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企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适宜的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的网络营销方式属于()。
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培养顾客忠诚度的任务被称为()。
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以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
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第五次全国人口普查时,贵州人口超过百万的少数民族有下列:
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我国55个少数民族中,人口超过百万的有()。
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丽岛同城是一家处于起步期的网站,其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于顾客角度的计量方法是()。
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中】401.在促销筑划中,为了实现“培养和强化顾客的忠诚度”这-目的,不常采用的方法有()
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企业可通过长期使用营业推广或人员推销培养顾客忠诚度(B()
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大和汽车公司是一家总部设在日本的著名汽车工业制造公司,是日本最大的汽车公司。大和汽车公司自2008始逐渐取代长丰汽车公司而成为世界排名第一的汽车生产厂商。
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某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,准确、及时把握和利用市场机会,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。由于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们深入研究消费者的购买行为,并在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,并且在产品的标识、文字和