A . 《银行营运守则》 B . 《金融消费者管理局法》 C . 《金融服务改革法令》 D . 《存款保险公司法》
下列选项中，哪些属于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的流程（）。
A . 信息收集 B . 初评 C . 复评 D . 结果反馈 E . 档案归集
澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规中，（）对银行解决消费者投诉的内部程序和外部程序进行了明确规定。
A . 《银行运营守则》 B . 《金融服务改革法令》 C . 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》 D . 《金融消费者管理局法》
下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规？（）
A . 《银行运营守则》 B . 《金融服务改革法令》 C . 《澳大利亚证券及投资事务委员会法》 D . 《金融商品销售法》
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的制定，参考了以下哪些法规、文件（）
A．《中华人民共和国中国人民银行法》 B．《中华人民共和国消费者权益保护法》 C．《中华人民共和国商业银行法》 D．《中华人民共和国网络安全法》 E．《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
