进餐时如发现菜肴中有昆虫或碎石等异物，应该怎么做？

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• 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

  A . A．立即告知一同进餐者加以注意； B . B．自己悄悄处理掉； C . C．立即喊来侍者处理； D . D．轻声告知侍者更换。

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• 发现无人认领行李后，我们应该怎么做？

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• 分装时，发现药粉内有黑点、线头、毛、点等异物时怎么办？

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• 发现火灾，但烟感未动作，应该怎么做？

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• 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）。

  A . A、自己悄悄处理掉 B . B、愤然离席而去 C . C、轻声告知侍者更换 D . D、高声尖叫，告知在场人

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• 发现长物料、大块煤矸等异物或有人在刮板输送机上时，应怎么做？

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  A . 给婴儿拍背 B . 将婴儿倒置、头向下，拍击背部 C . 或从身后将其抱住，双手握拳放在婴儿腹部正中顶端（即胸骨剑突下），然后突然向上用力，使一股气流猛然从气管中冲出，将异物排出 D . 直接送医院

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• 发现有人煤气中毒，应该怎么做？（）

  A . 开窗户 B . 将煤气中毒者尽快移至空气新鲜、通风良好的地方 C . 拨打急救电话 D . 将煤气中毒者抬到凉爽的地方降温并灌醋

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  A . A．给煤气公司打电话报警 B . B．开窗通风 C . C．关闭煤气阀门

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• 当你发现同事误操作时，你应该怎么做（）？

  A . A.立即提醒并纠正 B . B.视而不见 C . C.填写HSE观察卡

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• 身为公司的一员，发现公司陷入危机应该怎么做 ?

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• 进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（ ）。

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• 如果你发现鼓风机煤气系统设备着火，你应该怎么做

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• 巡查员在巡逻期间发现安全隐患时应该怎么做（）

  A．假装没有看见 B．自己解决 C．上报并进行记录 D．找施工单位

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• 食堂进餐怎么做（）

  A．采用分餐进食，避免人员密集 B．餐厅每日消毒3次，餐桌椅使用后进行消毒 C．餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食 D．建议营养配餐，清淡适口

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• 当天猫客人申请退款时如选择的理由为缺货无货，客服应该怎么做？（)

  A．默认同意 B．婉转让客人取消退款 C．直接拒绝 D．婉转告知客户需修改原因并引导客户正确选择

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• 当发现同事和我们有特殊饮食习惯时应该怎么做（）

  A．大家服从这位同事的习惯 B．少数服从多数 C．尊重他人的习惯，协调食堂或者外出就餐 D．强烈推荐当地的特色饮食

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