交叉销售的本质是（）。

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• 10天跟进是为了抓住交叉销售机会。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列关于交叉销售的认识，正确的有（）

  A . 交叉销售强调新客户的发掘 B . 交叉销售强调老客户的保持 C . “交叉”实质上是多种因素之间的相互搭配 D . 交叉销售可以建立起品牌转换壁垒，使客户不愿意或者无法转换购买选择

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• 信用卡销售模式主要是网点交叉营销、直销、数据库营销、网上申请、员工推荐等，下列属于直销优势的是（）。

  A . 对客户了解，欺诈风险小，成本低 B . 能快速提升发卡量 C . 针对性非常突出 D . 手续边界，成本很低

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• 推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别。

  A . 正确 B . 错误

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• 集成创新要求不同类型的创新资源和能力相互激发和协同作用，在本质上是创新要素的交叉和融合。

  A . 正确 B . 错误

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• 人员销售的本质就是有效沟通的过程，沟通是一个（）

  A . 双向的过程 B . 循环的过程 C . 协调的过程 D . 推销的过程

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• 销售与营销的本质区别是什么？

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• 以下哪些手续是交叉销售客户申请办卡必须的（）

  A . 完整填写交通银行信用卡申请表 B . 客户身份证明 C . 客户帐户证明复印件（若客户填写了自动转帐还款授权协议等，则不需要提供） D . 有效的收入证明文件或客户的资产证明文件

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• 网络结构的本质是依靠其他组织生产、销售等能力，尽快获得较大收益。

  A . 正确 B . 错误

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• 从本质上看，销售型配送中心所从事的各种物流活动是服务于商品（）的。

  A . A、销售活动 B . B、存储活动 C . C、加工活动 D . D、其他活动

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• （）是对不同物种的健康与疾病现象进行类比研究，以探讨和阐明人类疾病本质的一门交叉性、综合性的学科。

  A . 实验动物生物学 B . 比较医学 C . 实验动物医学 D . 动物实验伦理学

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• 销售与应收子系统初始设置中的交易方式设置的本质是设置（）。

  A . 每种交易方式代码与类型 B . 每种交易方式与结算方式的对应关系 C . 每种交易方式与专管业务员的对应关系 D . 每种交易方式的记账凭证模板

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• 交叉销售法是个人客户经理拓展新客户的有效方法。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 交叉销售是指使用本酒店的媒体宣传来促销另外一个酒店的产品或服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 交叉销售的关键是（）。

  A . 企业知道顾客是谁 B . 数据库的应用 C . 与特定的顾客高效率的沟通 D . 更多的销售和利润

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• 冲突是戏剧的主要特点之一。《雷雨》中出场的四个人之间有交叉的多重矛盾，构成激烈复杂的戏剧冲突。你认为下列矛盾中最本质的矛盾冲突是（）

  A . 周朴园同鲁大海——父与子的矛盾冲突 B . 以周朴园为代表的资本家与以鲁侍萍为代表的下层劳动人民之间的矛盾冲突 C . 鲁大海同周萍、鲁侍萍同周萍——兄弟之间、母子之间的矛盾冲突 D . 资本家与无产阶级之间的阶级冲突

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• 狭义的销售本质是促成购买行为的发生（ ）

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• 促销的本质是促进销售，增加销售额。（）

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• 商业利润，本质上是商品的销售价格高于购买价格的差额。

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• EIQ分析法是利用销售资料的（）之间的关系做出个别和交叉的统计比较。

  A．订单内容 B．订单总笔数 C．商品种类 D．出货总品种数 E．数量

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• 单一销售和联动销售、交叉销售并重，更加重视单一销售和交叉销售。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 下关于交叉销售功能的认识,哪一项是欠妥的？

  A．交叉销售能提高客户的转换成本,增加客户的忠诚度 B．交叉销售能提高客户感知价值,增加客户的满意度 C．交叉销售通过增加客户的购买量,发觉现有客户潜力,从而提高客户盈利性 D．交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

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• 交叉销售模型的本质是（)。

  A．回归模型 B．二分类模型 C．相关分析 D．以上都不对

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