遇有客人从佛教国家来中国旅游，导游人员应主动向游客行合掌礼。（）

相似题目

• 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

  A . 真挚的表情 B . 礼貌动听的语言 C . 文雅大方的举止 D . 修饰有度的衣着打扮 E . 果断利索的处事作风

  查看最佳答案

• 一旦游客晕机，如果较重，导游人员应建议客人（）。

  A . 仰卧、固定头部 B . 立即口服晕机宁 C . 催吐并多喝水 D . 多吃东西，特别是富含蛋白质的食品

  查看最佳答案

• 游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到()。

  A . 经常与有关方面联系，询问查找进展情况 B . 如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还 C . 如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意 D . 帮助失主根据惯例向有关部门索赔 E . 事后写出书面报告

  查看最佳答案

• 导游人员在每次带团前，应安排好家务，把情绪调整到兴奋状态，切不可带着烦恼上岗导游员如果由于生理上（尤其女导游）或家庭、工作上的原因，心理一时难以调整到位，应主动向旅行社提出更换导游，不要勉强上团，否则极易与游客发生争吵，甚至引起投诉，造成恶劣的影响

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 地陪导游致欢迎词的内容包括：向客人问好，介绍自己和司机的姓名及所属单位；代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地；表明愿意竭诚为大家服务的态度，同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然，切忌死板、沉闷通过致欢迎词，应使游客与导游很快熟悉起来，为以后的合作奠定基础

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。

  A . 爱国爱市，忠诚旅游事业 B . 诚信尽责，保障游客利益 C . 真情奉献，提供优质服务 D . 倡导环保，维护生态环境 E . 不卑不亢，尊重人文传统

  查看最佳答案

• 从酒店出发去景点参观游览前，导游人员如果发现到了集合时间，有客人没有到，应该迅速去寻找未到的游客，以免耽误当天的行程。()

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 当导游人员接待的游客为度假疗养型的客人时，在安排其旅游行程时要注意（）。

  A . 日程不可太紧张 B . 讲解时要用对待“亲戚”、“朋友”的口气和态度 C . 节目要有新鲜感、舒适感 D . 在安排旅游活动日程时，尽量突出文化古迹和风景名胜 E . 尽量安排他们故地重游

  查看最佳答案

• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么（）？

  A . 导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月 B . 导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告 C . 对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿 D . 对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得

  查看最佳答案

• 导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？

  查看最佳答案

• 旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此，导游人员应采取的正确的措施有（）

  A . 及时替骨折的游客包扎止血 B . 拦车送骨折的游客至最近的医院 C . 让司机继续开旅游车 D . 打电话呼叫救护车

  查看最佳答案

• 为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()，表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

  A . 真挚的表情 B . 礼貌动听的语言 C . 文雅大方的举止 D . 修饰有度的衣着打扮 E . 果断利索的处事作风

  查看最佳答案

• 一位外国游客在随团旅游结束后，要求留在中国学习汉语，导游员应如何满足客人这一要求？（）

  A . A、告知旅游者这种要求不能予以满足 B . B、让旅游者自己去联系学校 C . C、告诉旅游者自己可以教其汉语不用去学校 D . D、及时向旅行社领导报告并了解该游客的基本情况及学习要求

  查看最佳答案

• 导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处（）以上3万元以下的罚款。

  A . 1000元 B . 1500元 C . 2000元 D . 3000元

  查看最佳答案

• 旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。

  A . 8分 B . 6分 C . 一次违法，违规扣分达到10分 D . 累计扣分达10分

  查看最佳答案

• 游客买到假冒伪劣商品，导游员要始终站在游客的立场，主动协助客人退换并索赔，保护游客的合法权益事后还应将详细经过向旅行社汇报

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )

  查看最佳答案

• 入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。

  查看最佳答案

• 游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）

  查看最佳答案

• 导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．

  查看最佳答案

• 导游人员在接待信奉宗教的游客时，不要向客人宣传__________论，避免涉及有关宗教问题的争论，更不要把__________与政治、国家之间的问题混在一起，随意评论。

  查看最佳答案