智家工程师为用户上门完成测速,并且生成网络检测报告后,中国联通 APP侧-用户可以对订单服务情况做出评价,并且能够在哪看到自己的评价分数以及评价意见()
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装维人员在完成宽带安装后,需进行测速工作,用户为100M带宽用户,90%达标值是()。
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工程质量检测中,检测机构完成检测业务后,应当及时出具检测报告,检测报告经建设单位或监理单位确认后,由()归档。
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检测机构完成检测业务后,应当及时出具检测报告。检测报告经检测人员签字、检测机构法定代表人或者其授权的签字人签署,并加盖()或者()后方可生效。检测报告经建设单位或者工程监理单位确认后,由()归档。
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5.在优化完成后网络优化工程师需要输出《无线网络优化报告》和《()》。
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用户反应某境外网站无法登陆或打开页面较慢,但网厅测速正常,肯定是对方网站服务器问题,无需上门查修。
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背景资料:A公司承建的某大楼防排烟通风工程经试运转和调试检测形成调试报告经业主送有关机构审核审核通过后可办理单位工程交工手续审核中发现有些检测数据不符规定发回整改要求重新调试检测。根据背景资料完成下列题目。消防施工验收规范规定()风压为40Pa-50Pa。
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有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户,在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时,在维修过程中应采取()的方法避免用户的刁难。
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对于()级别的用户,网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次,亲自了解客户需求。在提供设计方案同时,工程部门必须同时提交项目实施计划,初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
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用Windows 98系统安装光盘引导系统后,假设光盘盘符为E,光盘E的当前目录为E:win98,并且在当前目录下含有外部命令Format.com,下列命令行()可以完成C盘格式化并且生成根目录。
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新版本补丁实施时,随工人员必须在工程完成后进行工程前后性能对比分析,并在()内完成工程总结报告,送市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室进行审核。
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用户冰箱已超保并且地址距离网点30公里,师傅上门后用户表示不需要维修了,需要收取上门费和远程交通费()
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智能组网业务以“服务+硬件”的形态向用户提供产品,服务包含智慧家庭工程师上门安装调测(线下)、和家亲APP网络管理(线上)等,硬件以路由器为主。
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智家工程师入户现场引导客户评价时,用户可以针对什么内容进行评价?()
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智家工程师在掌沃通可以通过哪几种方式给用户下预约检测单
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在服务处指导下,进一步解决用户的不满和投诉、工程师上门服务时为用户提供有价值的关怀服务行动。如:免费检测、保养、简单维修等并按公司相关通知在工单系统上注明内容,公司将给与()元奖励
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工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()
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用Windows98系统安装光盘引导系统后,假设光盘盘符为E,光盘E的当前目录为E:/win98,并且在当前目录下含有外部命令Format.com,下列命令行()可以完成C盘格式化并且生成根目录()。
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办理了安徽电信智能组网礼包业务的用户,自竣工之日起()内网络出现问题,电信工程师提供免费上门调测服务。设备售后服务按照产品说明书三包政策执行。
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工程质量检测中,检测机构完成检测业务后,应当及时出具检测报告,检测报告经建设单位或者工程监理单位确认后,由()归档
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根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》,家电智联礼包组合主要由中国电信各省公司完成合作引入、测试,对于通过测试,并且完成入库的终端,智家平台统一发布和更新智慧家庭泛智能终端合作清单。()此题为判断题(对,错)。
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从用户角度,通过互联网渠道自助填写申请后,()小时内响应并上门现场受理、安装,客户足不出户完成宽带安装
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目前除了上门测速、网络安全检查外,我们还有什么好的接触客户的服务方式()
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智家工程师上门前,不用提升电话通知,直接到小区,直接敲门进去。()
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智家工程师上门服务需做好哪些准备工作()
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