受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户()
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台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后,应告知客户提供相关资料。台区经理利用()现场受理客户用电申请业务。
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低压居民客户申请用电“一证受理”后,还应向供电企业提供哪些资料()
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受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务()。
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供电企业受理农村临时用电申请,供电企业应在()向相关用电客户以书面形式明确临时用电安全注意事项。
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受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。
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向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,居民客户不超过()个工作日,低压非居民客户不超过()个工作日。(《中国南方电网公司供电服务承诺》)
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供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。
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受理客户用电申请,应主动向客户提供()
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受理客户用电申请后,应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户,由营销部(客户服务中心)为该客户提供()服务的客户经理,并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
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业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。
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台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
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受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。
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《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括()。
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在受理用电报装申请时,对大客户应设置“绿色通道”标识,标注需提供差异化服务的客户类型,以便各相关部门提供相应的绿色通道服务()
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