ISO9001：2000的四个主要过程中，规定最高管理者应做的事情的是（）。

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• ISO9001：2000规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准规定对所有的供方都应进行评价和选择。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准规定要求形成的程序文件有（）。

  A .

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• 在按ISO9001：2000标准审核时，对每一个过程要问以下的问题：（）

  A . A过程是否被识别和适当表述？ B . B过程是否按文件规定实施？ C . C过程是否被确定，并形成文件？ D . D职责是否有文件规定？

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• ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是（）的支持性文件，确保过程有效运行及对过程进行有效控制。

  A . 《质量手册》 B . B．质量检验 C . C．标准文件

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• ISO9001：2000标准的名称中不再有“质量保证”一词，反映了ISO9001：2000标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001:2000规定的质量体系要求可供组织内部使用。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准强调的四大过程（）。

  A . 管理职责 B . 资源管理 C . 管理评审 D . 产品实现 E . 测量分析和改进 F . 内部审核

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• ISO9001：2000标准规定的删减是（）

  A . A规定内容的删减 B . B规定小企业可以删减 C . C规定内容的调整 D . DA+B

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• ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量手册应当形成文件。

  A . 正确 B . 错误

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• iso9001：2000中最重要的内容是（）

  A . 5--8款的内容 B . 4--7款的内容 C . 4—8款的内容

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• 2000年版本的ISO9000族标准中的四个主要标准是

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• 2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。

  A . 正确 B . 错误

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• 以顾客为关注焦点的质量管理原则主要体现在ISO9001：2000标准中的哪些条款？简要说明。

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• ISO9001：2000标准中对纠正措施的主要要求是什么？

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• ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过满足（）而达到顾客满意.

  A . A、顾客要求 B . B、相关方要求 C . C、适用的法规要求 D . D、A＋C

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• ISO9000族标准的四个核心标准是：a、ISO9000：2005基础与术语b、ISO9001：2008质量体系要求c、ISO9002：2000质量体系保证标准d、ISO9004：2009质量体系业绩改进指南e、ISO19011：2002质量和环境审核指南（）。

  A . （a/b/d/E. B . （a/b/c/D. C . （a/b/c/E. D . （b/c/d/E.

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• ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是《质量手册》的支持性文件，确保过程有效进行和过程有效控制。（）

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000是以过程方法建立质量体系，所包括的过程有（）。

  A . A．管理职责 B . B．资源管理 C . C．产品实现 D . D．测量、分析和改进 E . E．知识管理

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• ISO9001：2000《质量管理体系要求》规定，质量方针和质量目标应当形成文件。

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001:2000标准没有规定产品要求

  A . 正确 B . 错误

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• ISO9001：2000标准4.2“文件要求”中规定，质量管理体系文件应包括哪些内容？

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