受理中际(出口)速递鲜花礼仪业务时,营业员应要求用户用英文或类似字母填写收花人的住息包括姓名、地址、贺卡留言等。()
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中国邮政速递与知名的()连锁鲜花礼品网合作,共同向国内社会各界推出国际(出口)速递鲜花礼仪业务。
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在()期间,用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。
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“全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际(出口)速递鲜花礼仪业务。()
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收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务,营业人员须在()内将详情传达室真到投递局。
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国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务,收寄局须在()小时内传真到投递局。
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当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时,业务处理平台将按照()的相应规则予以排序,并逐一向通用补录用户分配补录任务。
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邮政速递企业为市场提供的各种速递物流业务,如次晨达、次日递、礼仪速递、同城单证照速递业务等都是有形产品。
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受理速递揽收业务电话,客户有特殊要求的,应在相应的栏目上进行说明。
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用户在营业前台受理国际业务时,必开的两项业务是哪两业务()。
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营业窗口在受理业务时,如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要,应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
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全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有()。
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投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为:()、投递员投递。
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由于国家或地区工作时间的不同,用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”,且不提供特需投递服务。()
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实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
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窗口受理特快专递邮件查询后,每天营业终了要将()函寄到速递部门档案室。
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国内特快专递礼仪业务在受理业务()之内,为用户提供免费查询业务。
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国际(出口)速递鲜花礼仪不办理撤回业务。()
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正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。
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营业网点受理纳入集中处理的业务时,应(),并完成业务的受理操作.
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用户从私帐户变更为公帐户时,如果之前参加过个人预缴业务的,帐务变更时,营业前台应提示用户变更后预缴返充的钱将充入公帐户,被大家公用,用户确认后才能受理成功。
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根据电信营业礼仪要求,以下哪项是与客户办理业务时的正确接递身份证做法?()
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自有营业厅收入测算时,自主销售量是指由自有营业厅员工(或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户,应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。()
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营业窗口应按照“同城异地”受理要求,受理全市范围的用电业务()
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根据电信营业礼仪要求,营业员与客户注视交流时,应注视用户面部的哪些范围?()
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