确认谁是组织客户的最好方法是（）。

相似题目

• 为增加约见成功率，客户经理最好提供两个具体的时间选项，并在客户离开前或结束通话前再次确认。

  A . 正确 B . 错误

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• 孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。

  A . A、下属 B . B、本地居民 C . C、其他部门经理 D . D、上级主管

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• 救生员在进行双人解脱时，应先确认两个人中谁是溺水者，再进行解脱。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业参与市场竞争，不仅要了解谁是自己的客户，不一定要弄清谁是自己的竞争对手。

  A . 正确 B . 错误

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• 谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？

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• 关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是（）

  A . 组织的客户就是组织提供最终产品的对象 B . 确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估 C . 有的企业不存在内部客户 D . 竞争对手可以归类为组织的外部客户

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• 在出口凭样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同。

  A . 正确 B . 错误

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• 假如你的手机收到了这样一条信息：“你好，这里是中国移动客户服务热线，由于我们工作失误，你的话费本月共多收了108元，如确认退费请按……”。最好从哪个方面鉴别信息的真伪？（）

  A . 信息的价值 B . 信息的来源 C . 信息的实效 D . 信息的诱惑

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• 电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。

  A . 正确 B . 错误

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• 救生员在进行双人解脱时，应先确认两个人中谁是溺水者。

  A . 正确 B . 错误

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• 舟经理是一家公司的市场总监，他想确认一下组织的客户，不属于组织客户的是（）。

  A . A、用户 B . B、立法者 C . C、竞争对手 D . D、员工

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• 组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别顾客。识别顾客最简单的方法是（）。

  A . 顾客-供方过程模型 B . 顾客细分 C . 顾客调查 D . 市场细分

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• 专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是（）

  A . A.预防法 B . B.递延法 C . C.转移法 D . D.否认法

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• （）是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。

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• 下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。（）

  A . A、预防法 B . B、递延法 C . C、转移法 D . D、否认法

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• 确认和追究个人在集体行为中的责任，最好的方法就是（）。

  A . A．根据制度赋予他们的特定身份 B . B．根据制度赋予他们的特定义务 C . C．根据制度赋予他们的特定权力 D . D．根据制度赋予他们的特定职责

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• 确认个人在集体行为中的责任，最好的方法是根据他们在制度结构中的（）。

  A . 角色身份 B . 所处时间 C . 个人偏好 D . 特定职责

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• 处理客户投诉的基本方法中，（）是平息他激动情绪的最好办法；（）是赢得客户信任的最好办法。

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• 确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

  A . A、问卷 B . B、当面交谈 C . C、企业内部讨论 D . D、普遍调查

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• 组织需求评审的最好方法是（ ）。

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• 组织需求详审的最好方法是()

  A．检查系统模型的错误 B．让客户检查需求 C．将需求发放给设计团队去征求意见 D．使用问题列表一个需求

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• 在凭卖方样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同（）

  是 否

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• 131、在凭卖方样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同。

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• 10、识别可能的客户群必须遵循关于当前谁是客户的思维定势

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