沟通联络的原则是(      )

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• 沟通联络过程一般有三种表现形式，它们是（）

  A . 人与人之间的交流 B . 人与机器之间的交流 C . 领导与领导的交流 D . 组织与组织的交流 E . 机器与机器的交流

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• 组织之中，沟通联络的目的是（）

  A . 理顺关系 B . 激励员工 C . 促进变革 D . 激励生产

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• （）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

  A . 销售部经理 B . 客房部经理 C . 前厅部经理 D . 大堂副理

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• 适合小规模工作群体之间的联络与沟通的沟通网络类型是（）。

  A . 环式沟通网络 B . 轮式沟通网络 C . 全通道式沟通网络 D . 链式沟通网路

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• 经络是（）联络脏腑肢节，沟通上下内外的通路。

  A . A、运送血液 B . B、运行全身气血 C . C、通行精气 D . D、传送信息

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• 经络是人体内运行气血、联络脏腑肢节、沟通表里内外，并能调畅气机的通路。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行柜员是银行与客户进行联络沟通的主要渠道。

  A . 正确 B . 错误

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• 沟通联络的作用之一是使组织中的人们认清形势，这包括（）

  A . 使新来的人员认清形势 B . 不断认清形势 C . 采取行动时认清形势 D . 使主管人员认清形势 E . 汇报情况时认清形势

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• 沟通联络的原则有（）

  A . 明确性原则 B . 方向性原则 C . 可行性原则 D . 完整性原则 E . 战略上使用非正式组织的原则

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• 沟通联络的目的是（）。

  A . 促进变革 B . 进行领导 C . 协调个人目标和组织目标 D . 交流意见

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• 经络是人体内（）、联络脏腑肢节、沟通表里内外，并能调节人体各部功能活动的通路。

  A . A、运行气血 B . B、储藏血液 C . C、运行水液 D . D、运化水谷

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• 运行全身气血、联络脏腑肢节、沟通上下内外的通路是（）

  A . A、血液 B . B、神经 C . C、经脉 D . D、经络

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• 在指导与领导工作中出现沟通联络障碍是由于（）

  A . 信息传递失真 B . 信息传递错误 C . 人们的心理障碍 D . 交流行为的不同

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• 组织中沟通联络的目的是（）

  A . 了解信息 B . 交流感情 C . 交流观点 D . 促进变革

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• 运行全身气血，联络肮脏肢节，沟通上下内外的通路是（）。

  A . A、血液 B . B、神经 C . C、经脉 D . D、经络

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• 饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是（）。

  A . 商务中心 B . 客房服务中心 C . 电话总机 D . 接待处

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• 人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的社会组织是（）。

  A . A.文化性组织 B . B.经济性组织 C . C.政治性组织 D . D.社会性组织

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• 带有强制性意思的沟通联络方法是（）

  A . 发布指示 B . 会议形式 C . 个别交谈 D . 建立沟通网络

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• 在指导与领导工作中，沟通联络是指（）

  A . A、人与人之间的交流 B . B、人与机器之间的交流 C . C、机器与机器的交流 D . D、主管人员与下属的交流

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• A公司承担了某企业ERP项目的实施工作。项目经理入场后首先制定了项目沟通联络机制，并建议项目参建单位都提供各自的联络人，便于后续有效的沟通。对此做法，最准确的描述是（）。

  A . A、沟通联络机制相当于一份沟通计划 B . B、沟通联络机制应满足所有项目干系人的沟通需求 C . C、沟通联络机制应明确沟通的内容和时间表 D . D、沟通联络机制应经常调整以保证持续的适用性

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• 宴会的功能是有助沟通、联络情感、增进友谊、加强合作。

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• ( )是和合人际关系、沟通、联络感情的礼仪。

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• （)的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。

  A.销售部经理 B.客房部经理 C.前厅部经理 D.大堂副理

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• 沟通联络的原则有()的原则。

  A．明确 B．集权与分权相结合 C．例外 D．战略上使用非正式组织 E．完整性

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