业务支撑层是客服系统的业务支撑系统，负责提供业务的解释、生成及控制功能，具体功能体现在（）。
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在信息工程的分项方案设计中，（）建设是为应用系统运行、部门内部业务协同、资源共享和功能复用提供支撑，并实现面向业务的具体软仲应用。
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中国移动的业务支撑网体系架构采用（）级架构，即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级，一级业务运营支撑系统归属于有限公司，省级业务运营支撑系统归属于省公司。
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信息化成为构建工商社会监管格局的支撑平台，强化监管维序，综合业务系统全面应用，为（）工程建设提供了技术保障。
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）
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组成电子商务系统的核心部分中，（）是为电子商务系统提供基础服务和公共设施服务的平台，是企业实现全部业务电子化的重要支撑工具。
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加强网管及支撑系统安全管理，专人负责系统安全管理工作，明确维护人员权限。对于操作系统、数据库和业务系统，密码须定期更换。
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根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》，硬件设备配置验收中，测试完成后必须提供测试报告的项目有（）。
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提取业务支撑网和其它系统的相关数据，建立统一的数据信息平台，并采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服务.市场营销.经营决策等工作提供有效支撑。（）
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信息系统为支撑其所承载业务而提供的程序化过程，称为（）。
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根据《中国移动业务支撑系统工程通用验收规范》，本规范适用于中国移动一级/省级业务支撑系统，包括（）、VGOP系统、BOMC系统以及一级/省级其他业务支撑系统的设备安装工程验收。
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受理岗位要（）系统录入工作职责，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为（）。
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客服中心故障IT支撑中心表示客服系统出现无法为用户办理业务的现象，经确认现象属实，一线应该发什么类型（）
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客服中心系统由3部分组成：交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障，下面对它的有关描述，正确的是（）。
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省供电服务中心负责95598电话及网络服务、营销自动化系统业务应用及稽查监控业务分析与挖掘、有序用电相关业务支撑、（）业扩报装以及110（66）千伏供电方案审查等省级集中业务执行。
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中国移动各省级公司市场经营部、数据部、集团客户部、业务支撑系统部负责向（）和（）报告各级安全事件。
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营业工作设施指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，如营业受理支撑系统、终端设备含自助服务终端、接口设备、系统软件、系统信息库。
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中国移动业务支撑网运营管理系统BOMC与业务运营支撑系统（）、（）系统一样，是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。
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在电信运营支撑系统中，（)负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。
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中国联通集中PRM系统架构为一级业务支撑架构，集中PRM系统面向中国联通总部业务管理人员以及全国性合作伙伴提供支撑。共包括门户管理、合作伙伴管理、合作伙伴业务管理、合作伙伴产品管理、培训管理、工单管理、结算管理、统计分析、系统管理等多个功能域（）
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大额支付系统是一个净额清算系统，它是为社会提供低成本、大业务量的支付清算服务，支撑各种支付业务的使用，满足社会各种经济活动的需要。()
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以支撑政务服务“一网通办“为目标，建设提供开放性能力服务的政务大数据中心。基于业务与流程的深入开发，应用与数据的长期沉淀，以及意图交互系统提供智能化辅助，政务大数据中心将全面支撑各类()，实现业务应用场景化革新。()
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（）是承载多种通信业务的公用传输网络。它为交换中心之间提供链路构成通信业务网和支撑网，为通信终端设备之间提供信道构成通信系统。（应知应会-维规）
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消防综合业务平台为用户提供统一的系统访问入口，实现单点登录和跨业务信息系统访问，提供统一流程管理，强化督办机制;包含身份认证、单点登录和各类待办事项、提醒事项的综合集成、工作流管理、办公支撑等功能。()此题为判断题(对，错)。