买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做（）？

相似题目

• 买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务，这种行为将会被扣去多少分？（）

  A . 4分 B . 2分 C . 1分 D . 6分

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• 买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）

  A . 申请退款 B . 联系卖家，询问什么时候发货 C . 投诉卖家不发货 D . 以上都可以

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• 自动发货指买家拍下商品完成付款后，交易状态即刻会变更为“卖家已发货”，同时系统会自动发送卡号和密码，由买家自己提取卡密。目前适用于天猫的手机号码/套餐/增值业务类目下的（）类目的商品。

  A . 手机流量充值 B . IP电话卡/长途卡 C . 网络电话卡 D . 有线宽带缴费

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• 当收到你认识的人发来的电子邮件并发现其中有意外附件，应该（）。

  A . 打开附件，然后将它保存到硬盘 B . 打开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它 C . 用防病毒软件扫描以后再打开附件 D . 直接删除该邮件

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• 如果让你带领一个团队，你打算怎么做？

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• 当你进入现场参观或检查工作时，应该怎么做（）？

  A . 正确穿戴劳保用品 B . 遵守入场安全告知 C . 不得随意触摸运转设备 D . 不得擅自进入危险区域

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• 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？（）

  A . A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。 B . 每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。 C . 每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。 D . 延长顾客的收货时间

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• 如果买家已经拍下商品，但还没有付款，商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在（）小时内完成发货，则买家可以向天猫发起投诉维权。

  A . 12 B . 24 C . 36 D . 48

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• 延迟发货是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在（）小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。

  A . 二十四 B . 四十八 C . 七十二 D . 一百二十

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• 对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由（）予以进行相关举证。

  A . 买家 B . 承运人 C . 卖家 D . 淘宝平台

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• 已经下班了，你还在公司，你的弟弟来短信让你回电话，正巧你的电话已余额不足，于是用了领导桌上的长途座机电话，恰领导前几天说过不许用，此事被张姐看见，告知了领导，领导很生气，你该怎么做？

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• 我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？

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• 如果让你将来走向社会，成为一名厂长，你会怎么做？

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• 在使用社交网站是，遇到他人发来的网络链接时，我们应该怎么做。

  A．“发给我肯定是好玩的，打开看看” B．“是同事发的，肯定不会有问题，打开看看” C．“这个人不认识，但是我们公司的，可能有事，打开看看” D．“是个陌生人，打开有风险，还是不打开了”

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• 当商家遇到未发货买家仅退款的情况时，可以怎么做？（)

  A．若还没发货，可以直接和买家协商沟通是否要退款 B．若已发货但未上传单号，可以拦截快递，然后告知买家 C．若已发货但未上传单号，可以驳回退款后上传单号发货，然后和买家协商沟通 D．若还没发货，可以在ERP/打单软件取消发货操作，退回快递费

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• 当商家遇到已发货买家仅退款的情况时，可以怎么做？（)

  A．若还没揽件，可以联系买家了解申请退款原因，说服买家不退款 B．若物流在途中，可以拒收退款后，告知买家相关情况 C．若物流在途中，可以拦截快递，告知买家拦截召回成功后退款 D．若物流已签收，且商品无问题，可以引导买家修改售后类型为退货退款 E．若物流已签收，但商品存在问题，可以协商通过小额打款部分退款，引导撤销退款申请 F．若物流存在长时间未更新的情况，可以先安抚买家，然后迅速联系快递处理

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• 买家付款三天后，卖家还没发货，买家可以怎么做？（)

  A.申请退款 B.联系卖家，询问什么时候发货 C.继续等待 D.投诉卖家未按时间发货

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• 【单选题】前任项目经理与承包商口头达成一致，同意将预付款比例由30%调整到40%。当承包商拿着40%的预付款申请来找你签字时，作为新任项目经理你应该怎么做？

  A．拒绝签字，按合同支付比例执行 B．签字，因为前任项目经理已经和承包商达成一致 C．拒绝签字，因为合同条款是不能变更的 D．拒绝签字，因为你不了解情况

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• 参考以下文献结合第五讲内容谈一下如果让你研究某地区生物群落组成及生物多样性你该怎么做？

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• 面对陌生邮件或链接我们应该怎么做（）

  A．随意点开 B．置之不理 C．仔细了解后打开 D．以上都对

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• 你的QQ好友发来一条消息,声称自己出车祸急需用钱,并向你发来了一个收款二维码,此时你会怎么做（）

  A．立刻警惕,告知对方自己没钱可以借 B．假装没看见,不子理会 C．打电话给本人确认是否有此事,是否QQ账号被盗用 D．不仅要汇款,还要多汇一点

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• 交易状态为买家已付款、卖家已发货、交易成功、因退款导致交易关闭的订单，属于已付款订单吗？（)

  A、属于 B、不属于

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• 对象和你吵架了，一气之下说让你走，再也不想看见你，这个时候你该怎么做（）

  A．先离开，让对象冷静一下，等下再哄 B．立刻低头和对象道歉 C．抱住他，说我走了，你怎么办 D．和他讲道理，让他给出离开的理由

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• 上海的抗日旧址很多，为了更好地利用和宣传这些地方，市里准备制作一本旅游指南，如果让你去组织实施，你怎么做

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