在一般情况下,要享受酒店为其客人所提供的常规服务时,需要注意以下几点:()。
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因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?
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酒店的使命是“为客人提供舒适”,其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365间客房,每间都能看到海景,还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()。
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酒店在向过路旅行团的客人提供服务时,必须首先重视()。
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我国一些酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。
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在一般情况下,入境旅游团离开中国后,继续留在中国旅游的旅游者,与接待旅行社已经没有关系,导游人员不必再为其提供服务。()
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在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不适于客人误会的情况。
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王芳1996年到A企业参加工作,当时与该企业签订了3年的劳动合同。到1998年,企业生产经营情况不佳,要安排部分职工下岗,在企业领导集体研究的基础上,提前向工会说明了企业生产经营情况及职工下岗分流意见。王芳于1998年底下岗,进入再就业服务中心,由中心为其缴纳养老、医疗和失业保险费用。王芳在再就业服务中心接受了家政的培训,半年后,通过中心提供的需求信息,王芳成为B公司的家政服务员。王芳凭()享受有关政策规定的下岗职工应享受的服务和待遇。
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某酒店的使命是“为客人提供舒适”,其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365间客房,每间都能看到海景,还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是( )。
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若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
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在自助餐服务中,一般情况下一名服务员可以负责()名客人。
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前厅司们服务,当客人开车到达酒店时,为其开门,在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
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服务员要随时注意客人进餐情况,勤巡视每桌客人台面,服务工作要做在客人开口之前,一般巡台服务的内容有()。
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宴会在一般情况下,()后原则上不主动为客人提供斟酒服务。
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某酒店的使命是“为客人提供舒适”.其目标顾客是愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者=该酒店的经营特色包括:周五是孩子们的卡拉OK之夜;周六,全家在私人小屋里吃龙虾,小游客们可以在月夜下露营;酒店一共有365问客房,每间都能看到海景,还有大量的套房;附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是()。
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一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整
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当住店客人的消费未交款不断增加时,或者押金已经全部或基本用完,在这种情况下,酒店不需要通知客人前来付款。
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一般来说,构成客房服务的要素有两个方面,一是,满足客人精神享受的需求,即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是,满足客人物质享受的要求,即提供优质多样的服务。()
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9、前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托,为客人提供的前厅相关服务,从而满足客人物质和精神的需要。 ()
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某企业委托一家安全生产服务机构为其提供安全生产管理服务,在这种情况下,保证该厂安全生产的责任应由()负责
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饭店商务中心为更好地提供上网服务和电话服务,通常设有独立的上网房间及电话房间,以增加客人享受服务时的___()
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商务客人一般有较高的(),公务繁忙,对酒店的()比较高,期望酒店派素养高()的服务人员为其服务。商务楼层以其()的环境和()的服务被誉为()。
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一般来说,一般情况下,大多数饭店所提供的外币兑换服务不包括()。
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酒店为客人提供免费的擦鞋服务。中译英
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