在GB/T19001：2000中资源包括哪些内容？

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  A . 质量方针和质量目标 B . 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 C . 组织内各部门的质量职责 D . 组织机构图

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  A . 人员 B . 组织的知识 C . 监视和测量资源 D . 以上都是

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  A . A.最高管理者应制定质量目标。 B . B.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 C . C.质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。 D . D.质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

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  A . A.作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。 B . B.组织应每半年进行一次内部审核。 C . C.组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。 D . D.组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。

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• 满足GB／T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括（）。

  A . A、质量管理体系的范围； B . B、质量管理体系的术语 C . C、质量计划和质量控制等 D . D、质量管理体系过程之间相互作用的描述。

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• GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。

  A . 删减需征得顾客的同意 B . 删减的内容限于标准中那些组织认为不适用的要求 C . 删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力 D . 删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的责任

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  A . A、组织稳定得提供满足要求的产品的能力要求 B . B、增强顾客满意所必须的要求 C . C、产品技术要求 D . D、特定的产品要求

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• 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。质量手册必须包括的内容有()。

  A．质量管理体系的范围 B．与体系有关的程序文件或对其的引用 C．组织机构图 D．质量管理体系过程之间相互作用的描述

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