根据监管要求，银行工作人员不得代客户申请卡片、代签名，对申请客户必须落实亲访亲核亲签

如果一个客户不想让银行查验要代保管的贵重物品，而该物品又不能密封，那么该客户最好申请___业务。

A . A、露封保管; B . B、密封保管; C . C、出租保管箱; D . D、贵重物品保管

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禁止以银行工作人员身份，代客户（含亲属）（）银行存单/折/卡。

A . 开立 B . 领取 C . 识别 D . 保管

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（）是指客户选号购买并申请代保管服务，被指定的实金不得再次出售，客户提取时我行交付购买时选中块号的实金.

A . A、指定块号代保管 B . B、不指定块号代保管 C . C、代保管 D . D、回购

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持卡人信用卡卡片损坏，前往网点补卡，网点人员可代客户拨打信用卡员工专线办理，但仅限于不改地址的补卡。

A . 正确 B . 错误

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申请人选择到营业机构领取贷记卡卡片的，柜员收到总行贷记卡中心邮寄的贷记卡后应记载“03013代保管有价值品”科目表外账户，登记《银行卡登记簿》并在备注栏注明接收日期后签章，卡片入库保管。

A . 正确 B . 错误

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代金融机构客户办理银行承兑汇票业务中，银行承兑汇票申请人即出票人为（）。

A . 农业银行 B . 企业 C . 担保人 D . 金融机构

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客户通过兴业银行签证代传递业务，申请的签证类型不包括以下哪一种类型（）

A . 旅游签证 B . 探亲签证 C . 留学签证 D . 商务签证

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按照《中国银行营业柜员十个严禁》的规定：严禁代客户填写重要客户信息（姓名、金额、证件号码、客户签名等），或利用工作之便私自（）。

A . A、泄露客户信息 B . B、查阅客户和交易资料 C . C、涂改客户信息 D . D、向外提供客户交易记录

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分行销售人员在任何情况下都不得代客户完成风险评估问卷或代客户签署信托合同。

A . 正确 B . 错误

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一般情况下不得将银行内部凭证交由客户代为传递但特殊情况可交由客户代传。

A . 正确 B . 错误

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员工严禁代客签名、设置/修改密码。违规代客户办理开户、划账、修改密码等手续的，予以辞退或给予（）处分。

A . A、开除 B . 严重警告 C . C、记大过 D . 撤职

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保管箱业务是银行接受客户申请，按照业务章程和协议存款，以出租保管箱的形式代客户保管各类物品的（）

A . A、表外业务 B . B、中间业务 C . C、负债业务 D . D、资产业务

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2007年10月，中国与英国金融监管部门就商业银行代客境外理财业务作出监管合作安排，中国的商业银行可以代客户投资于该国的股票市场以及经该国金融监管当局认可的私募基金。（　　）

A . 正确 B . 错误

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若持卡人需要在卡片到期（）天之前进行换卡，或因卡片毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用，可致电邮政储蓄银行24小时客户服务热线申请换卡。

A . 20 B . 30 C . 40 D . 50

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办理具体柜台业务方面，不得存在以下行为（） ①柜员办理本人业务 ②不按规定核对预留印鉴或支付密钥办理业务 ③代客户签名、设置/重置/输入密码 ④代客户申请、购买、签收、保管重要空白凭证和支付设备 ⑤代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品 ⑥代客户申请、启用、操作网上银行、手机银行、电话银行业务 ⑦委派会计对网点负责人干预授权工作不抵制，或对柜员违规操作行为不制止、不纠正，或授意、指使、强令柜台人员违规操作 ⑧柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告

A . ②③④⑤ B . ②③④⑤⑥ C . ②③④⑤⑥⑦ D . ②③④⑤⑥⑦⑧

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不得代客户和业主保管银行卡、交易密码、现金（）

是否

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柜员严禁代客户签名、代客户签章、设置/重置/输入密码。（)

是否

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客户在购买产品时，被要求抄写“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资"，客户表示不理解，认为只要签字就表明己经认可，为达成交易最终由客户经理代抄后，客户在后面签名。()

A.正确 B.错误

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根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料可由委托人代为签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡（）