办理贵宾卡与PCRM系统中客户等级的对应情况是怎样？
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个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
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个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成（）
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不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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若客户在兴业银行综合资产达到贵宾客户级别的，系统自动将该客户层级调整为贵宾客户，客户可在兴业银行办理贵宾卡，且每位客户仅能持有一张贵宾卡
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PCRM系统中客户按照金融资产情况分为（）
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OCRM系统网点用户的功能更侧重操作性，比如：（）、贵宾身份申请、客户账户变动情况提醒等。
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客户持本人中银理财贵宾卡到省内异地网点办理取款业务，与普通借记卡客户相比，该客户享受的收费优惠标准是：（）
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办理低风险信贷业务的小企业客户或采用（）办理业务的微型企业客户，可在系统中直接确定信用等级为A级
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PCRM系统中目标客户准入条件是（）
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根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，PBS每月会从个人优质客户管理系统（PCRM）中筛选金融资产（）万元以上的客户名单，导入PBS。
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检查筛选PCRM系统内名下管理的客户信息有两种情况，一种是确立服务关系的，一种是（）。
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贵宾客户可以通过PCRM系统、（）来选择。
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PCRM系统2011版中，目标客户包括（）
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客户持本人新版中银理财贵宾卡到省外中行ATM机上办理存款业务，与普通借记卡客户相比，该客户享受的收费优惠标准相当于：（）
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PCRM系统中，贵宾客户包括（）。
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PCRM系统、CFE系统2011版计算的客户金融资产包括（）。
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客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）
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PCRM系统中全部客户的定义是：（）
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对PCRM系统中三星级（含）以上的客户以（）方式发放汽车贷款，免于个人客户信用必须在70分（含）以上的要求。
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个人理财销售人员应建立完善理财客户档案，在理财产品销售系统、客户信息系统（PCRM）中保存客户相关信息，销售人员应及时对客户风险属性进行重新评估，并保存相关评估记录
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柜台办理基金业务时，遇客户风险承受能力与基金产品风险等级不匹配的情况，应当（）
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在接到客户业务订单后，根据电路维护等级与网络等级的对应关系，应在电路调单中注明客户租用的电路（)和网络等级。
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