礼貌可分为（)礼貌语言两个部分。

相似题目

• 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。

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• 礼节是礼貌的具体表现，是礼貌在仪表、仪容、仪态及语言、行为等方面的具体要求。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼貌待客的基本要求有（）、举止得体、语言规范、待人热情。

  A . A、仪表整洁 B . B、仪表端庄 C . C、不卑不亢 D . D、热情周到

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• 在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的_____，当人与人之间发生这样那样的____时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龃龌化为乌有，令瑕疵变成笑靥。 依次填入划横线部分最恰当的一项是：

  A . 期望 冲突 B . 想象　摩擦 C . 估计　争端 D . 设想　磕碰

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• 礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

  A . 正确 B . 错误

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• 当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应该怎么办？

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• 文明礼貌中讲究语言艺术指的是快捷。

  A . 正确 B . 错误

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• 礼貌可以分为礼貌行动和礼貌语言两部分。

  A . 正确 B . 错误

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• 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

  A . 语言亲切 B . 语调适中 C . 语气平和 D . 提倡讲普通话

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• 礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

  A . A.加工业 B . B.教育业 C . C.服务性行业 D . D.制造行业

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• 在服务工作中，坚持使用礼貌语言，包括（）。

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• 外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。

  A . 语音质量； B . 表达能力； C . 基本技巧； D . 业务能力。

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• 接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。

  A . A、你好、请 B . B、欢迎、谢谢 C . C、请原谅 D . D、对不起

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• 指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）

  A . A、“请问您找哪一位” B . B、“请您稍等” C . C、“喂！你找谁” D . D、“你是谁”

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• 客运驾驶员要使用规范语言，礼貌待客。

  A . 正确 B . 错误

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• 医生要善用的语言包括礼貌性语言和（）。

  A . 解释安慰性语言 B . 鼓励性语言 C . 保护性语言南丁格尔 D . 体态性语言

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• 礼貌可以分为礼貌行动和（）两个部分。

  A . A、服饰 B . B、环境 C . C、态度 D . D、礼貌语言

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• 语言符号系统包括语言规则和礼貌规则。

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• 语言符号系统有两个规则：语言规则和礼貌规则

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• 谈判语言应文明礼貌，但不需要准确严谨。

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• 关于开窗,台湾与大陆的语言相比,台湾的语言更加礼貌。()

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• 【多选题】交谈中使用礼貌用语，如（）等，并针对对方不同国别、民族、风俗习惯等，恰当使用礼貌语言。

  A．你好 B．请 C．谢谢 D．对不起 E．打搅了

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• 在语言方面，交谈的总要求是：文明、礼貌、准确。（）

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• 9、在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

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