居民甲在某商场购得1台多功能电子学习机,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复该产品说明书未就其使用性能作明确:,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。对此,顾客应该怎么办()
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居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其性能作明确说明,这是厂家的责任,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”请问: 根据我国《产品质量法》的规定,售出的产品有哪些情形,销售者应当承担修理、更换、退货、赔偿损失的责任?
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居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其性能作明确说明,这是厂家的责任,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”请问:本案中的产品存在瑕疵还是缺陷?如何解释?
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居民甲在某商场购得1台“多功能食品加工机”,回家试用后发现该产品只有一种功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办?
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居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”,回家试用后发现该产品只有一种放音功能,遂向商场提出退货,商场答复:“该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。”对此,顾客应该怎么办?( )
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居民甲在某商场购得1台多功能食品加工机,回家试用后发现该产品只有—种功能,遂向商场提出退货,商场答复:该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身无质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。对此,顾客()。
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