入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错（）

相似题目

• 交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

  A . 在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房 B . 提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任 C . 地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题 D . 提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

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• 请按入住流程整理以下顺序（）。

  A . 验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认 B . 领取《业主（住户）手册》等相关文件资料 C . 业主凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认 D . 提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用 E . 缴纳当期物业服务等有关费用

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• 地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。

  A . 到总台住店登记 B . 领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容 C . 陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备 D . 地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排 E . 叫早服务

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• 团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 在入住服务的管理方面，对入住手续相关内容描述不正确的是（）。

  A . 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 B . 房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核对无误后签章确认 C . 产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用，一般由物业管理单位承办 D . 缴纳入住当月物业管理及其他相关费用

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• 下列有关业主办理入住手续流程的表述中，正确的是（）。

  A . 为保障业主权益，业主可以先领取房屋钥匙，再凭入住通知书、购房发票及身份证进行登记确认 B . 为保障物业服务企业权益，业主应缴纳当期物业管理服务等有关费用后，再签署有关物业管理服务约定的文件 C . 业主缴纳当期物业管理服务等有关费用后，入住手续即完成 D . 领取房屋钥匙后，入住手续即完成

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• 导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

  A . A、与客人确认日程安排 B . B、明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目 C . C、办理住店手续 D . D、推销旅游服务项目

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• 有关入住服务的表述，正确的是（）。

  A . 物业入住操作的模式是以物业管理单位为主体，物业建设单位相配合 B . 对业主而言，入住仅是物业管理有关业务的办理 C . 入住的实质是物业服务企业向业主交付物业的过程 D . 入住过程涉及建设单位、物业管理单位以及业主

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• 销售的基本流程是：迎接客户→（）→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→（）→逼定→定金的补足→（）→入住。

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• 地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有（）。

  A . A、协助办理入住手续 B . B、协助团队行李进房 C . C、通知司机行程安排 D . D、办理次日叫早和早餐手续

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• 交付入住前多长时间，组织服务能力及风险评估（）

  A . 半年 B . 三个月 C . 两个月 D . 一个月

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• 入住服务的管理包含（）几方面内容。

  A . 入住流程与手续 B . 费用缴纳 C . 验房及发放钥匙 D . 确定办理装修的时间 E . 资料归档

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• 简要说明入住接待流程。

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• 物业服务企业在业主入住中应当准备的资料包括（）。

  A . 《前期物业服务协议》 B . 《入住通知书》 C . 《业主入住房屋验收表》 D . 《业主（住户）手册》 E . 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》

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• 在入住服务的管理方面，对入住手续相关内容的表述不正确的是（）。

  A . 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 B . 房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核对无误后签章确认 C . 产权代办手续，提供办理产权的相关资料，缴纳办理产权证所需费用，一般由物业管理单位承办 D . 缴纳入住当月物业管理及其他相关费用

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• 物业管理的核心工作是对房地产资产进行日常的维护与维修，并向入住和非入住的客户提供服务

  A . 正确 B . 错误

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• 万科“拎包入住”主要流程有（）

  A . 策划阶段 B . 样板房制作 C . 宣传阶段 D . 销售阶段 E . 售后阶段

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• 团队入住接待服务程序 ( )。

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• 管家热情接待服务流程的9大步骤的正确排序是？A.办理入住登记b.接待入住c.建微信群d.追评、拉粉、发福利e.办理退房f.发送入住指引g.关怀服务h.行程确认i.订单确认

  A i,h,c,a,f,b,g,d,e B c,i,h,f,a,b,g,e,d C i,c,h,a,f,b,g,e,d D c,i,f,a,h,b,g,e,d

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• 【多选题】物业人住流程包括业主凭入住通知书、购房发票及身份证登记确认；验收房置并填写 《业主入住房屋验收单》，签字确认；提交办理产权所需资料，签订委托协议，交纳相关费用及（）

  A．签署有关物业管理服务约定等文件 B．交纳当期物业服务等有关费用 C．签订《业主公约》 D．領取房屋钥匙

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• 小刘是一名刚入职养老机构的护理服务人员，岗前培训刚于上周结束。当天正是小刘当班，上午有一位老年人需要入住养老机构。作为一名当班护理人员，需要对刚入住的该名老年人做哪些照护服务流程（）

  A．入住当日（24 小时内）完成对老年人的入住评估 B．按入住分级制订照护服务计划 C．如需要，入住后 1 周内留大、小便标本送检，并做好其他标本的采集 D．实行分级照护服务，按要求巡视房间 E．以上都是

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• 这是最接近院舍服务的方式，提供入住服务，且此服务提供的是短期入住，主要作用在于缓解家庭家庭照顾方面的压力。上述描述属于我国社区服务型机构主要从事的哪种服务项目()。

  A．暂托住宿服务 B．日间照顾服务 C．家务助理服务 D．活动服务

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• 民宿订单入住当天14点前联系不上房东一线的处理流程正确的是（）

  A．联系供应商客服进行处理并且持续联系房东直至14:00 B．如一直未联系上订单线下退款 C．如用户不认可，让客人寻找替代住宿赔付不高于原单首晚差价 D．如用户不认可，让客人寻找替代住宿赔付不高于原单首晚的50%

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