提出几个()问题征求顾客的意见,以掌握顾客的购买动机。
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美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。
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对顾客提出的批评意见要虚心听取,不计较顾客态度好坏和语言轻重,尽一切可能为顾客提供()服务。
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美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到()。
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某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率,在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况,以掌握初步信息,这种调查属于()。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:销售科一份“顾客意见登记表”中写到“2000年7月18日长海宾馆王XX来电说2000年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理”一栏空白未填。而公司售后服务控制程序中规定:对顾客提出的质量问题,应在三天内进行解决。销售科长向审核员解释说:“这批空调是我们负责安装的,但因为这几个月安装空调的情况很多,我们人手有限,可能后来事情一多也忘了派人去查看了。
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审核员在销售科看见编号为0305的?“顾客意见登记表”中写到“2003年7月18日长海宾馆王XX来电说2003年7月13日购买的一批空调安装使用后有漏水的情况,且噪音较大”,表格“处理”一栏空白未填。公司的售后服务控制程序中规定:对顾客提出的质量问题,应在三天内解决。销售科长向审核员解释说:“这批空调是我们负责安装的,但因为这几个月安装空调的情况很多,我们人手有限,后来一忙也忘了派人去了。”
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依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类
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依据推销人员掌握的市场信息,一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、()等三类。
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为顾客挑选彩色指甲油时,最重要的是征求顾客的意见,以顾客的()为主。
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在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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在美发过程中,顾客提出发型意见,理发师按照顾客意见理发,顾客参与的内容包括()。
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一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品,关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质?()
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顾客的购买动机除了产生于需要外,还时常受到外界刺激的影响,刺激越多越强烈,购买就越有可能。所以如何在恰当的时间、地点给顾客以必要的刺激是推销人员应该着重研究的关键问题。
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顾客购买笔记本电脑、手机等产品属于顾客的对商品的()购买动机。
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顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
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在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”,有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”
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从购买动机特征划分,可把顾客购买动机分为()。
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餐饮管理人员主要通过现场征询、设置意见书、()等途径掌握顾客的需求。
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某甲为了推销自己的产品,委托某报纸替其制作和发布广告,许诺广告效果好,产品销售额达到一定程度,将高额支付广告费;报纸制作广告时夸大其产品的功能,发布之前征求某甲的意见,某甲认为这种制作非常好,发布后,使很多人信以为真,大量购买其商品,某甲在两天内就售出了10万元的产品。顾客在买回后方知上当。则()。
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某电台为了了解国产家电的使用状况及占有率,在几个大商场向所遇见的顾客调查有关情况,以掌握初步信息,这种调查属于()。
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8、8.某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于
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企业在规定企业的任务时,可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见,并且需考虑这些主要因素()。
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商品质量问题引起顾客赔偿的,先征求对方意见,我方应处于主动状态,按最少损失或食品安全法进行赔偿()
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推销人员通过直接向顾客提出有关问题,以引起顾客兴趣的接近顾客方法是()。
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