忽视客户投诉所带来的危机是致命的。
相似题目
-
金融理财师小赵根据客户的财务状况、理财目标和风险属性为客户制定了合理的理财方案。执行过程中，由于发生金融危机，客户所持资产组合收益率未达到预期。客户因此对小赵不满，向有关部门投诉小赵。小赵进行申辩时，披露了客户的相关信息。根据《金融理财师职业道德准则》，小赵的行为（）。
-
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。 ①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩 ②不要经常提供物质奖励 ③不要忘记对表扬和投诉作记录 ④不要忽视内部客户
-
支付宝是如何杜绝一旦服务商出现金融危机给客户带来的风险.（）
-
降低舆论危机所带来的品牌形象损害的有效手段（）。
-
（）经营，就是要充分利用投诉的价值，充分挖掘投诉的价值，从客户投诉的经营中为企业带来财富。
-
餐厅饭菜口味很好，但需要排很长的队，所忽视的是金牌客户服务表现中的（）方面。
-
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
-
客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。
-
通过向人们展示危机给受害者所带来的或可能带来的痛苦，使危机的潜在受影响者提高危机意识的方法称为。（）
-
客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
-
投诉发生后，要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉，以免给客户带来混乱。
-
处理客户投诉中，与其说“对不起，这是我们的过失”，不如说“我能理解给您带来的麻烦和与不便，你看我们能为您做些什么呢？”这体现的是处理客户投诉的（）原则。
-
危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是：
-
客户投诉导致企业精力分散，给企业发展带来烦恼
-
无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
-
（）是指个体所处的环境具有能够促进个体成功调适，并改善危机所带来的影响的因子。
-
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户
-
无效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
-
医疗照护社会成本的增加，是老年人口增加所带来的国家危机
-
代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()
-
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件发生时，邮银双方进行处理的整体原则包括()
-
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，能够出具销售误导证明的保单属于()
-
15、危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）
-
2级危机是指客户情绪激动多次投诉，扬言投诉至媒体或第三方机构，或扬言采取过激行为，如果遇到此类情况，错误处理方法是（)。
推荐题目
- 热力学第一定律适用于固体、气体和液体
- 配镜矫正视力适用于（）。
- 校园制度文化是校园在学校的规章、行政、道德和习惯层面上的表现。
- 对当前网卡操作的命令是（）
- 业务运营风险质检流程主要包括（）等环节。
- 市场经济条件下，道德是法律的基础。
- 应用文写作的潜词造句要通顺是指要：（）
- 治疗心脾气血两虚之心悸失眠，首选的方剂是（）
- 叶轮吸入口的外圆与泵壳内壁的按缝处存在一个转动接缝，它是高低压交界面，且具有相对运动的部位，很容易发生汇漏，因些需要在此处安装（）。
- 患儿男;58天。34周早产,生后用婴儿奶粉喂养,食欲佳,化验检査血红蛋白100gL,红细胞数2.8×10=/L,白细胞数7×109/L。该婴儿可能的诊断是（）