导游人员熟知客源国（地区）的有关情况，不仅有利于同其游客进行较好的沟通，而且有助于化解由于（）所引起的矛盾和冲突。

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫全程陪同导游员

  A . 正确 B . 错误

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游

  A . 正确 B . 错误

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫领队

  A . 正确 B . 错误

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫地陪

  A . 正确 B . 错误

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫（）

  A . 领队 B . 全陪 C . 地陪 D . 景区讲解员 E . 中文导游员

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫景区导游讲解员

  A . 正确 B . 错误

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• （），要求导游员不仅要通晓本国和本地区的文化，而且要通晓客源输出地的文化，并在此基础上为旅游者提供令其满意的服务。

  A . A.旅游的差异性 B . B.文化的差异性 C . C.服务对象复杂 D . D.旅游需求多种多样

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• 对知识方面的要求，要求了解有关主要客源市场的概况和习俗，掌握导游工作规范的是（）导游员。

  A . A.初级 B . B.中级 C . C.高级 D . D.特级

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• 在出境旅游团队中，由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫国际陪同导游员

  A . 正确 B . 错误

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• 厨师长不仅要具备一定文化知识，还要了解主要客源国、地区客人的风俗习惯，（）和饮食宜忌。

  A . 宗教信仰 B . 民族礼仪 C . 食物造型 D . 美学鉴赏

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• 应熟知站内一切行车设备，并随时注意使用情况，如遇设备发生（)时，应及时通知有关人员并采取安全措施。

  A．异状 B．变化 C．异状和变化 D．异状或变化

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