通过聊天摸清客户心理，指的是通用能力中的哪项能力？（)
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通过QQ聊天软件进行语音聊天，该程序对应于OSI参考模型中的哪一层（）
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根据职位或职务对员工素质、能力的需要，挑选合适的人去从事该职位或职务工作。是员工调配中的哪项原则。（）
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王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款，请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息？（）
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通过心理指标测量应聘者在未来工作中的胜任能力的方法我们称之为（）
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根据企业客户的需求，在法律法规允许范围内提供金融信息咨询服务，推介银行金融产品及其组合。这指的是日常咨询服务中的哪项产品？（）
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课程教学中，教师能力框架中的三类知识指的是（）
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通过组合片段和着眼大局来了解一个状况或问题包括复杂情况中的关键问题或根本问题，为关系并不明显的情况理出头绪，指的是胜任力所投射的哪一种创新能力谱系（）。
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通过QQ聊天软件进行语音聊天，该程序对应于OSI参考模型中的哪一层？（）
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“心境起伏与积极消极变化时，促使个体从多方面思考的能力”属于情商的具体心理内容的哪一种能力（）
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以下哪项也称为通用能力，它是能够转化到任何特定工作中的能力，是你在处理各种事情时都可能用到的一些能力，它们可以从生活中的方方面面得到发展，可以迁移应用于不同的工作之中，可以从一种生活角色中迁移到另一种生活角色中（）
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通用能力/可迁移能力指的是我们所具有的某一专业、领域的知识和能力。（ ）
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师资队伍的专业化，这里的“专业化”指的是学校中的心理教师必须具备教育模式下的心理健康教育的（)、技能和能力，并非是指医学模式下的心理医生式的“专业化”。
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必须的社会知识和工作经验，能够使工作任务得到切实贯彻，所有言论和行为符合公共规范并具有法律依据，指的是公务员所需的哪种能力？（)
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