导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。
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每个导游员应树立强烈的安全意识，在陪团过程中，导游员必须尽一切努力保证旅游者的哪两方面的安全？
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住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
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用于旅游团队的车辆，游客乘坐人数最好为车辆座位的多少为好（）
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游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应（）。
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购物通常在游客总花费中占据30%左右，而对于同一个购物点，可由导游带领在一天中进行多次购物。
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旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（）。
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有100个座位的飞机，在一次飞行中载有45名乘客，按要求应装多少台电池供电的扩音器？（）
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有150座位的飞机，在一次飞行中载了75个乘客，按要求应装多少个便携式电池供电扩音器？
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导游张某在导游过程中为了“活跃”气氛，信口编造故事吸引游客，大讲黄色的甚至带有分裂国家的“笑话”，在游客中造成恶劣影响。根据有关规定，在导游过程中有上述情形的，（）。
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导游徐某受国际旅行社委派，为法国一来华旅游团担任导游。在旅游过程中，徐某见某游客携带的相机小巧玲珑，功能齐全，经询问，该相机在法国的售价比在中国便宜，遂于该游客商量，购买了该相机。下面有关徐某的行为，说法正确的是（）。
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社会工作者小朱发现某高校新入学的大学生中有人不懂如何与人相处，对他们的学习和生活造成了很大的困扰。为此小朱运用发展模式开展了社交技巧训练小组。在小组中，小朱支持和帮助组员通过各种活动相互帮助和相互分享，激发社交潜能，提升组员寻求解决问题的办法，促进社交能力的提升。该做法体现了小朱在工作中实施了（）。
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有100个座位的飞机，在一次飞行中载有45个乘客，按要求应装多少台电池供电的扩音器？
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《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。
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汽车启动后，地陪应注意选择合适的位置进行导游讲解导游在车上的座位有三处：一是汽车前排座位；二是汽车前排站位（面向游客）；三是汽车最后一排导游应根据不同情况选择不同的座位。
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旅游过程中游客突发心脏病，导游员紧急处理的方法有（）。
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导游员小陈在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居二人带上随团游览。同时由于匆忙，小陈未携带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小陈应在计分卡上扣除（）
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社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。
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服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
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游客甲在浏阳旅游过程中看中了一菊花砚台，但刚好缺货，因此游客甲要求导游员小王代购代运，小王应 。
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在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由地陪来做。此题为判断题(对，错)。
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为了避免游客走失的发生,导游人员要做好提醒和预报工作,并随时清点人数。（）
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为了防止游客丢失证件、钱物，导游员在旅游过程中，应做好()提醒工作。
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在旅游过程中，为了预防游客走失，地陪导游员正确的做法有（）
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一个＿＿＿的导游，必定会给第一次见面的游客留下良好且深刻的印象（）
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