客户反映通过掌上电力申请居民增容业务。其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料，供电公司未按照规定日期装表送电。由此产生的投诉属于（）
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用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。
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低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由（）委托有资质施工单位进行施工。
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低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的费用有两部分组成，一部分为业务费用，另一部分为（）。
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居民客户增容需要提供的申请材料包括：（）
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业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
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受理居民、低压（非居民）、高压客户增容申请需先核查客户是否（）。
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低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的业扩工程由客户自行委托有资质的设计单位根据答复的（）进行设计。
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业务扩充是指用户新装、增容的用电业务；一般由供电企业的业扩部门管理。工作流程主要包括提出用电业务申请，确定供电方案，工程设计、施工和验收，签定供用电合同，装表接电等。详见第九章第一节。业务扩充是指用户新装、增容的用电业务，是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
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电力客户申请分户，在其（）不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。
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对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认（）和接户线的路径、长度。
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客户可以通过下载“掌上电力”APP，随时享受专业、便捷的电力管家服务，轻松实现（）等功能。
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低压用电报装业务，适用于电压等级为（）V供电的非居民客户新装或增容业务。
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对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定（），初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
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{高级工}“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，服务申请表单可以提供匿名选项（）
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“掌上电力”客户通过的“电量电费”功能模块下可以查看以下内容（）
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智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时，可获取客户画像及智能匹配的营销策略，面向客户开展二次营销推荐。该场景拓展智家工程师业务范围，提升员工绩效，提高联通业务发展量，增强客户粘性（）
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各级供电营业厅均应受理各电压等级客户的用电申请。同城异地营业厅应在（）个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销营业〔2017〕40 号）
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通低压居民新装（增容）用电申请,实行“（）”（）（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销营业〔2017〕40 号）
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受理居民客户申请用电后,（）个工作日内送电。（国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知 营销营业〔2017〕40 号）
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通过95598网站、掌上电力APP、营业厅等多种渠道受理客户 用电申请。所有申请一律进入（）营销业务应用系统线上流转，严禁工单体外流转
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《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
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高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查。（）
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国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第一百零八条规定，存在客户受的迁址业务，收到客户竣工检验申请后，个工作日内完成竣工检验（）
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营业厅受理收费业务时，要引导客户到自助终端或通过掌上电力2019APP交费。大力推广自助生成.下载电子发票，起，非居民客户全部应用电子发票（）
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