在地铁运营服务工作中，由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉（）
相似题目
-
在机械工作时间消耗分类中，由于工人装料数量不足引起的机械不能满负荷工作的时间属于（ ） 。
-
引起泥包卡钻原因有两个方面，一是由于（），二是松软地层成高粘性地层，排量不足及性能不好，或钻头选型不当造成的。
-
在机械工作时间消耗分类中，由于人工装料数量不足引起的机械不能满负荷工作的时间属于()。
-
易燃易爆气体都是灌装在耐压容器中，由于容器内壁被腐蚀，容器材料疲劳等原因使容器耐压强度下降，会引起容器破裂或爆炸。
-
由于发热体长时间烘烤可燃物质会引起船舶火灾，其表现有（）等方面。 ①溢油溅落热表面 ②易燃货物靠近货灯 ③电灯泡或其它电热器靠近可燃物体如纸张、布料、棉纱头等 ④摩擦生热 ⑤沾有油脂的棉纱、缆绳自燃 ⑥化工产品的混装
-
内过电压是由于（）或其它原因，引起电力系统的状态发生突然变化，将出现从一种稳态转变为另一种稳态的过渡过程，在这个过程中可能产生的对系统有危险的过电压。
-
在地铁列车上，检修或其它工作进行后，需临时通电时，必须注意（）是否复位断开。必须防止错误的接地可能引起的人身伤害和设备安全事故。
-
内部过电压是指由于电力系统本身的（）、（）或（）等原因，使系统的工作状态突然改变，从而在系统内部出现电磁能量转换、振荡而引起的过电压。
-
在锅炉近旁配置了一组由（）组成的灭火系统，用来扑灭由于炉管破裂或其它原因引起的炉内火灾
-
由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）之内可在（）办理单程票退票或储值票免费更新手续。
-
当胶带由于过载、张力不足、等原因引起胶带长期过度过低最小降速不大于（）
-
由于建设单位或其它非施工单位原因引起的工程暂停，总监理工程师应签发《工程暂停令》，在暂停原因消失且具备复工条件时，施工单位可直接复工并继续施工
-
由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）可在补票/问询处（）或（）。
-
乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议/意见的行为。
-
由于地铁运营原因造成清客，乘客在7日之内可免费在（）或（）。
-
在地铁运营生产中，无论何种原因造成（）人死亡或死亡、重伤五人及以上均视为群死群伤。
-
易燃易爆气体都是灌装在耐压容器中，由于受热、撞击等原因造成容器内压力急剧升高，会引起容器破裂或爆炸。
-
由于发展社区服务业的资金不足，社区服务业缺乏统一规划与政策引导，社区服务的产业化发展尚不完善，社区服务信息网络体系还未形成等原因，（）等各项功能在社区的整合中仍需进一步加强。
-
当发生故障、事件、事故或其它情况影响地铁运营且预计晚点（）分钟及以上时，OCC须及时向服务总台、线网各站、受影响列车发布应急信息。
-
正常情况下这两种车票售出之后，。应急情况下（列车晚点/运营故障/火灾/公交接驳/运能不足）或地铁原因导致的行李票退票，可在七日内（含发生当日）由售票员办理退款，按规定填写《》
-
电力系统在运行中，由于雷击、误操作、故障、谐振等原因引起的电气设备电压低于其额定工作电压的现象称为过电压。（)
-
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（）
-
地铁运营单位应当按照国家有关标准和本市有关规定，在地铁车站周边、地铁车站出入口以及地铁车站内设置导向标志和（）等运营服务标志，并做好运营服务标志的日常管理和维护工作。
-
有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）