客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括宾客的___()
相似题目
-
旅游服务中倡导“宾客至上”,实际上就是要把客人放在首位,以客人___为旅游服务出发点,以追求宾客___为服务宗旨()
-
不同的餐饮服务员由于___的差异,他们为宾客提供的服务不尽相同()
-
___由宾客控制,运用人的智力与反应能力完成游戏任务()
-
礼宾服务中与外国人交谈时,不宜涉及诸如___等有关个人身体状况的话题()
-
___处于饭店与宾客的中介桥梁位置上,是与宾客接触最频繁的部门()
-
通常,宾客会采用的预订方式主要有_()
-
___是让宾客满意的基础()
-
宾客的需求主要包括:___()
-
行李存取过程中,应向宾客说明___不能寄存()
-
一般情况下,迎送宾客要讲究___对等,即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当()
-
___是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位()
-
体验饭店代表服务的以___宾客为多()
-
___预订,确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益()
-
餐厅服务员应做到的“五了解”,即了解宾客的___()
-
___提倡有序就餐、按需食用,宾客应避免因盛取过多食物而造成的浪费()
-
___负责客账管理工作,记录与监视宾客与饭店间的财务关系,以保证饭店及时准确地得到营业收入()
-
应答礼仪是服务人员在回答宾客问话时的___()
-
小型宴会厅可接待___桌宾客()
-
饭店一旦发现有宾客食物中毒症状,一般按如下方法处理:___()
-
客房预订,是指宾客在抵店前对饭店___的预先订购,或宾客与饭店间达成的客房租用的预先约定()
-
客史档案涉及的宾客个人情况资料一般包括___()
-
在一般情况下,迎送宾客要讲究规格___,即主要迎送人员的职务、地位、身份与来访宾客的职务、地位、身份大体相当()
-
飞行关键阶段包括涉及滑行、起飞、着陆和除巡航飞行以外在___米(___英尺)以下的飞行操作阶段()
-
值台员站在宾客___侧,将筷子(带筷套)拿起后,轻轻将筷子倒出套口,___手捏住筷子尾部,___手将筷套撤去,___手将筷子轻轻放回筷架上()
推荐题目
- 弗洛姆认为人的五大社会性心理需要是:()、()、寻根的需要、同一感的需要、定向和献身的需要。
- 当催化剂HgCl2装入转化器,即通C2H2气进行干燥。
- 美军标规定:M9及M11手枪的全枪寿命均为()发。
- 平台共有几套二氧化碳保护系统?
- 急性胰腺炎出现脉率增快、血压偏低、休克,多属于:()
- 官当是指官员犯罪可用官品和爵位折抵徒刑和()的刑罚。
- 调气血是中医食疗唯一的实现途径,气血是中医上讲的人生命活动的物质基础。而气血的来源主要就是饮食。
- 有限责任公司是指依照《中华人民共和国公司法》设立的,股东以( )对公司承担责任,公司以其( )对公司债务承担责任的经营实体。
- 自动化仪表盘的垂直度要求不仅可保持整齐美观,更重要能使自动化仪表()。
- TCRaB异二聚体()