新旅通系统特殊旅客管理礼遇旅客的等级分类为:()
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《铁路旅客运输管理规则》规定候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()m2计算。
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重要旅客出入境时,可凭有关单位提供的名单,给予礼遇,可()。
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旅客运输管理系统的管理对象为铁路旅客运输()以及相关的()等资源运用,通过对铁路旅客运输()的跟踪、监督、检查和评价,实现对旅客运输的管理。
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)列车运行等级顺序 (1)动车组列车; (2)特快旅客列车; (3)快速旅客列车; (4)(); (5)路用列车。
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《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车按运输性质分类:旅客列车包括()旅客列车。
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按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,普通旅客列车属于()。
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《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当针对客流高峰、恶劣气象及设备、系统、网络故障等特殊情况下车票实名制管理的特点,制定有效的()。
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运用客车质量鉴定时,旅客列车等级根据车辆质量和乘务管理状况综合评定,采用评分制办法,满分为()。
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《铁路旅客车票实名制管理办法》()及以上等级旅客列车和相关车站实行车票实名制管理,儿童票除外。其他旅客列车和车站需实行车票实名制管理的范围由铁路运输企业根据运输安全需要确定并公告。
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按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,特快旅客列车属于()。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()计算。
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特殊旅客是指由于其身体和精神状况需要给予特殊照顾、照料,或需要采取措施给予特殊礼遇或照顾,或在一定条件下才能运输的旅客。
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按《铁路技术管理规程》列车运行等级顺序,快速旅客列车属于()。
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《旅游列车开行管理办法》除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站可以为旅游列车提供旅客乘降服务。
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列车按运输性质分类,特快行邮列车等级高于普通旅客列车。
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小王发现一位多次从本口岸出入境且不符合礼遇条件的旅客要求从特别通道通行,该旅客的行为属于投机取巧而非无意走错通道,小王当即大声指出“先生,你是故意排错通道的吧”。小王的做法因()可能引发旅客的不满和投诉。
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《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要,无须配备的规章、标准、资料、表报等。《旅客列车台账管理办法》本办法适用于各等级旅客列车。
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《旅游列车开行管理办法》规定:旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外,其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。(部竞赛题)
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因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续,不收退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时__
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《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,对特殊需求旅客,在旅客进站、候车、上车、乘车等全过程要提供<———>服务,确保旅客旅行体验
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关于国际、地区及特殊管理的国内航线航班旅客的验证检查步骤:①核实有效乘机凭证的姓名与旅客证件姓名一致;②对本人及照片进行人证对照;③检查无误后,在有效乘机凭证上加注验讫标识放行;④扫描并核实乘机凭证的有效性,读取旅客乘机信息,采集旅客面部图像,并将相关信息集成录入民航安检信息管理系统。下列排序错误的是()。
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《铁路技术管理规程》规定,按列车运行等级顺序,特快旅客列车属于()。
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重要旅客出入境时,可凭有关单位提供的名单,给予礼遇,可集中交验护照或其他旅行证件()
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客车分运送旅客、为旅客服务和特殊用途等3种车辆。()