投诉电话中，投诉者如果感情冲动，言辞激烈，秘书应该（）。
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普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。
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2009年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。
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每年高考都牵动着我们大家的心，为了给学生们一个宁静的复习和考试环境，《重庆市环境噪声污染防治办法》规定，高考期间，禁止在考前15天内在考场周围100米区域内进行产生噪声污染的施工作业。如果在此期间遇到建筑施工噪声严重影响了学子们的学习和休息，应该拨打哪个电话进行投诉？（）
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在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
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主持会议时，如果有与会者言辞激烈，主持人可以直接打断他的发言。
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当您发现假冒伪劣商品或是遇到消费争议，应该拨打的工商投诉电话是什么号码？
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如果你住在江边，遇到船舶鸣笛声音大，影响到你的生活和工作时，你可以拨打哪个电话投诉？（）
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如果您住家周边的建筑工地深夜依然在施工，发出严重的噪音污染，您和您的家人都无法正常休息，请问应该直接拔打哪个电话进行投诉？（）
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出租车车身上明显部位应该标设投诉电话及张贴（）。
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客户情绪非常激动的呼入10086投诉之前接听电话的客服代表太度恶劣，未帮客户解决问题。 客户代表为安抚客户的情绪，对客户说如果我是您也会这样生气…… 请分析： （1）、客户代表的回答是否合适？ （2）、如果不合适，应该如何处理？
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投诉处理中，现场测试，发现主占小区电平在-85dBm左右波动，邻区中最强电平-100以下，手机经常出现脱网现象，如果未出现脱网，接打电话，通话均正常，请问为何会出现这种现象？（）
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餐饮油烟如果不加以正确处置，随意排放不仅影响感官，更会污染环境，我们看到应拨打（）电话进行投诉。
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请问，如果您看到建筑施工扬尘污染，应该向哪个部门投诉？（）
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在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。（）
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我们是实习生，还没有毕业单位不为我们缴纳社保合理吗？如果不合理，投诉电话是多少？
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大堂经理要坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
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结合烟草行业服务营销特性，构建的综合呼叫中心应该具备以下功能：信息咨询、投诉处理、电话调查。
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文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”
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电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。
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【单选题】某物流公司投诉处理专员小李接到客户电话投诉: 送货人员在货物交接时发生意外,造成货物破损,客户情绪激动。 此时,小李首先应该采取的行为是（)。
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如果遇到顾客言辞激烈甚至辱骂自己，应该怎么做？（)
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如果用户抱怨、质疑、提出要投诉，我们要赶紧挂电话。（)
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乘客来电表示要投诉你们的司机太差劲了、你们的司机死活不接电话、莫名其妙的就取消订单跑了，此时是否需要给客户发短信，如果需要，处罚结果应该是哪一种（）
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如果某用户投诉其无法接听电话，维护过程当中需要启动（)消息跟踪。
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