CALL CENTER的含义是（)

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• What is the typical number of trunks in a Call Center?（）

  A . equal to half the number of IVR ports   B . greater than the number of IVR ports plus the number of agent phones   C . less than or equal to the number of IVR ports plus the number of agent phones   D . twice the number of IVR ports plus the number of agent phones&e

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• 什么是CSC（Central Supervision Center）？

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• ON-CALL系统日常硬件维护的内容是哪些？

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• Fireworks中Align方式中的Center alignment的含义是：（）

  A . 顶对齐 B . 居中 C . 底对齐

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• CALL CONFIRMED是从MS发送到MSC的信号，其作用是（）。

  A . 响应MSC的SETUP信号 B . 响应MSC的AUTHENTICATION REQUEST信号 C . 响应MSC的PAGING COMMAND

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• LIM的call home功能是？（）

  A . 用户有问题可以随时打电话，联想会派工程师解决 B . 用户可以使用该功能远程访问公司的业务内网 C . 用户业务报警，联想会第一时间了解情况并联系用户，给用户解决问题 D . 用户可以使用该功能迅速排查故障

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• Call Center的人员构成分为管理员、监控员、专业坐席员、一般坐席员、（）、系统维护员。

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• Shuttle Center启动方法是（）。

  A . 用一键飞梭按钮 B . 关机后用novo开机 C . 开机后点击F9 D . Fn+esc

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• OMCR是（）（Operationand   Maintenance  Center  Radio）的全称。

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• You need to design desktop and security settings for the client computers in the Seattle call center. Your solution must be implemented by using the minimum amount of administrative effort.Which two actions should you perform？（）

  A . On each client computer in the call center， configure a local policy that lists only authorized programs in the Allowed Windows Programs list B . Using NTFS permissions， assign the Deny – Read permission for all unauthorized executable files to the client computer domain accounts C . Design a Group Policy object （GPO） that enforces a software restriction policy on all client computers in the call center D . Design a Group Policy object （GPO） that implements an IPSec policy on all client computers in the call center. Ensure that the IPSec policy rejects connections to any Web servers that the company does not operate

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• Call Center是银行金融服务和产品的新型（）渠道。

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• Modify>Align>Center Horizontal命令的作用是（）

  A . 将对象与最上方的所选对象对齐 B . 将对象的中心点沿水平轴对齐 C . 将对象与最下方的所选对象对齐 D . 将对象的中心点沿垂直轴对齐

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• 标签的作用是______。<img src="”pic1.gif”align=”center”"/>

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• 三星模式中的VIP CENTER处理的问题的主要目的是()。

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• Since all of you are here, I call this meeting to order. call to order在本句中的意思是___。

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• Simply ask your food service representative or call the Hospitality Center.

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• Call语句的作用是（ ）

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• 2017年网络热词“打call”是什么意思?

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• what can be inferred from the case of a call center told by Pent land？

  A.Coffee breaks should be guaranteed to team members across the workday. B.Informal social contacts among members establish more efficient work. C.Team leaders informal meetings with members should be cancelled. D.Coffee breaks make members more efficient and satisfied with their jobs.

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• CMP是（)指令，CALL是（)指令。

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• 哪项对“info－center loghost10.70.72.222”的解释是正确的（)。

  A、这是日志服务器地址 B、这是采集设备日志的采集机地址 C、这是主机采集系统日志的端口地址 D、这是信息中心的主机地址

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• 下面程序段的运行结果是（)。DATA L，M，N/1，10，4/CALL FAC（L，M)PRINT *，L，M，NN=20M=25CALL FAC（L，

  下面程序段的运行结果是()。 DATA L，M，N/1，10，4/ CALL FAC(L，M) PRINT *，L，M，N N=20 M=25 CALL FAC(L，M) PRINT *，L，M，N END SUBROUTINE FAC(K，M) N=0 DO 1 J=1，N K=K*J， N=N+1 1 CONTINUE END A．1 20 4 20 25 20 B．1 4 10 20 25 20 C．1 10 4 25 25 25 D．1 10 4 1 25 20

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• 指令“call eax”的指令寻址是：（)。

  A．寄存器寻址 B．寄存器间接寻址 C．相对寻址 D．直接寻址

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