如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,以下说法正确的是()

A . 查询客户信用卡交易情况,同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B . 自助机具的长款属于存款不成功的,由自助机具所属机构进行账务调整 C . 机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,由机构自行进行账务调整 D . ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的,由ATM所属机构将长款划至信用卡中心,由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

时间:2022-10-01 15:12:09 所属题库:兴业银行会计结算岗位考试题库

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