下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（）。

相似题目

• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

  A . A．挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧 B . B．男员工两腿分开，不超肩宽 C . C．女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放 D . D．女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开

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• 下列关于邮政储蓄业务有关规定的说法，正确的有（）。

  A . A．邮政储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息 B . B．代理人代办业务时，代理人在签名确认处必须签代理人姓名 C . C．普通柜员需要在存折手工填写事项时，必须使用钢笔或碳素笔，不得使用圆珠笔 D . D．存折打印不清，营业柜员应手工补写，加盖名章

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• 下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

  A . A．每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易 B . B．每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足 C . C．每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志 D . D．每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理

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• 下列关于邮政储蓄机构协助有权机关扣划个人储蓄存款相关规定的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

  A . A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B . B．男员工仪容仪表应端庄大方 C . C．女员工仪容仪表应稳重得体 D . D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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• 下列关于邮政代理营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

  A . A．不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐 B . B．不准吸烟、吃零食、打瞌睡 C . C．不准在营业区域内吃饭和娱乐 D . D．临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

  A . A．忌谈话过长，喋喋不休 B . B．忌泄露客户信息 C . C．忌泄露机构内部处理和审批程序 D . D．忌背后议论客户

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• 下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。

  A . A．可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备 B . B．应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识 C . C．可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图 D . D．可张贴、摆放业务宣传资料或设施

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

  A . A．必须使用文明礼貌服务用语 B . B．接待客户必须使用普通话 C . C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语 D . D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

  A . A．实行首问责任制 B . B．必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务 C . C．在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食 D . D．对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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• 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工在营业时间内要坚守岗位，保持良好的工作环境和工作秩序的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理营业机构“服务环境规范”的说法，正确的有（）。

  A . A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B . B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C . C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D . D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

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• 下列关于邮政代理基金业务相关规定的说法，正确的有（）。

  A . A．邮政网点办理代理基金业务必须要专职营销人员，必须取得基金从业资格或通过基金销售从业考试 B . B．客户的中间业务交易账户下必须有对应的活期储蓄结算账户 C . C．客户中间业务交易账户开立时必须提交有效身份证件，由他人代理时必须同时提供代理人有效身份证件 D . D．中间业务交易账户卡作为重要凭证管理

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（）。

  A .

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• 根据邮储特殊业务规定，下列关于换折／单／簿相关规定说法正确的有（)。

  A．办理随机换折/单时，客户应出示本人有效实名证件，不允许代办 B．对账簿因污染无法继续使用的，可直接办理补发 C．办理业务过程中系统提示的自动换存折/对账簿，无需客户提供有效实名证件 D．换折/单不改变原开户信息

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