对乘客电话投诉，由_____认真登记，说明回复时间后，在规定时间报告站长
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在软件生存中，__（1）__阶段所占的工作量最大，约70%。结构化分析方法产生的系统说明书由一套分层的__（2）__图、一本数据字典、一组说明以及补充材料组成。软件的__（3）__一般由两次故障时间和故障平均恢复时间来度量。采用__（4）__编写程序，可提高程序的可移植性。仅根据规格说明书描述的程序功能来设计测试用例的方法称为__（5）__。空白（3）处应选择（）
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发汇局接收国家局查询答复的信息，系统自动将客户改汇、客户退汇、查询业务回复的日期和处理结果登记在_____上。
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质疑供应商对采购人、采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在质疑答复期满后______内向采购人的本级财政部门投诉。财政部门应当在收到投诉后______内对投诉事项作出处理决定。（）
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未按规定处理乘客投诉的，轨道交通运营单位需被处____罚款
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《规则》第二十条规定，被函询人应当在收到函件后______个工作日内写出说明材料，由其所在党委(党组)主要负责人签署意见后发函回复。
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教学计划主要由教学计划设计的指导思想、____、课程设置及其说明、____、____、课程开设顺序和时间分配几部分构成。
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强国挑战答题答案：安全生产举报投诉电话号码是____。
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《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据，由_____填写，在航班离站前递交主任乘务长/乘务长。
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服务热线受理乘客投诉工单确认后在__小时内通过邮件发给相关部门的协办人员查证处理（）
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由指定人员填写的路票，应通过电话等方式，与行车值班员进行核对，确认无误并加盖_______后，方可送交司机。
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（）二副管理航海图书资料的职责是__。①负责管理、登记航海仪器和航海图书资料清册；②管理各种航海仪器技术说明书和图纸；③收到航行通告或警告后，应在最短时间内登记海图卡片并改正；④负责保管作为海事证明的海图，以备海事调查
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每次作业结束后，必须按照有关规定对高炮进行维护保养，认真填写作业登记表，将作业的____等情况登记备案（）
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在__问题，应将工单回退（）
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服务热线和各部门相关工作人员在处理乘客投诉（意见）和建议时应遵循“__”的原则（）
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依照市交通局有效乘客投诉应在接到投诉之日起规定时间内回复，超过规定时间按__处理（）
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对乘客投诉应当及时予以答复；需要调查的，自受理投诉之日起__个自然日内予以答复乘客
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三级大客流：车站出入口、站厅、站台等任意区域出现拥堵，持续时间__未能缓解，且站台出现乘客滞留，连续__不能上车，对车站正常运营组织造成一定影响的情况
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二副管理航海图书资料的职责是__。 Ⅰ.负责管理、登记航海仪器和航海图书资料清册;Ⅱ.管理各种航海仪器技术说明书和图纸;Ⅲ.收到航行通告或警告后,应在最短时间内登记海图卡片并改正;Ⅳ.负责保管作为海事证明的海图,以备海事调查（）
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对于投诉归属部门不明确的，案件上报每日生产交班会，由__生产管理室主任沟通、协调、明确相关部门处理回复（）
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服务热线受理乘客投诉时相关部门须在__内通过邮件形式将处理结果反馈服务热线（）
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电话外呼营销人员在开展外呼活动时，必须通过外接______的电话机开展外呼活动，避免客户投诉后无据可查
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被反映人对函询问题的说明，应当由其______签字后报上级纪委。
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________对策:认真对待，及时表示歉意，迅速处理和及时回复。
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