工单填写时,非3G用户但咨询或投诉3G问题的,除用户的品牌信息除外,()、处理时限及()需依照()进行选择;无线上网卡用户归属地填写应为()。
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IMS客户端需要呼叫2G/3G现网用户时,通过()设备出局到2G/3G现网关口局。
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用户使用的手机为非定制WCDMA手机,是否对使用3G业务有影响?
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3G后付费用户和预付费用户(含186用户和无线上网卡用户)均可订购2G套餐或2G标准资费转回为2G用户。
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3G用户转2G后付费时须遵循的业务规则()
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用户反映所用天翼3G无线网卡使用时有信号,但无法连接。应如何处理?()
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3G用户国际漫游时,所处的国家或地区未开通WCDMA网络,那么是不是就无法使用?3G用户到日本、韩国漫游需要租机吗?
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联通2G/3G用户使用4G业务无需换号,但必须选择4G套餐后,才能成为4G用户()
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3G后付费用户转为3G预付费前,可按照用户要求()所有预付款或将预付款()预存款。
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但根据用户类型(2G用户,APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户),访问沃门户所展现的内容全部相同。
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3G+WLAN融合解决了运营商和用户的哪些问题?()
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由于3G业务的快速发展,原2G网络用户转网3G套餐日益增多,为保障业务发展的有效性,现决定对2G转3G用户收取首次入网费,即用户账户内预存款余额不足()元时,需交纳200元入网费,如用户账户内预存款余额大于规定金额时,不需要交纳入网费。
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联通3G用户,APN设置为()时,访问联通3G门户会产生流量,并按正常流量费计费,用户订购业务产生的信息费计入()。
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联通3G用户,APN设置为3GWAP时,访问联通3G门户免收流量费。
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2G用户转3G用户只是针对156号码的用户申请订购3G套餐成为3G用户的业务。
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手机上网业务根据用户使用的网络不同(2G或3G),计费原则和方式会有所不同。
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联通3G用户,APN设置为()时,访问联通3G门户免收流量费,用户订购图片、流媒体等多媒体信息业务时,按()方式计费;用户订购新闻、小说等文本信息时,按()方式计费。
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3G用户国际漫游时,向国内用户发送彩信的具体发送方式?
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4G资费用户使用流量超套餐后,立即进行限速,限速标准为现有3G网络标准(),用户办理4G加油包后或下月取消限速。
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正式商用后,哪些用户可以选择3G标准资费或3G基本套餐?()
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联通3G用户,APN设置为3GNET时,访问联通3G门户免收流量费。
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当客户诉求与报备范围:因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果,来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项对应时,国网客服中心不派发投诉工单,按照客户诉求派发意见工单()
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工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()
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特殊用户报备成功后,这个用户再反映的所有问题都录入咨询工单()
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研究用户信令数据后发现,用户从3G回LTE网络的时候TAU被拒、Attach被拒,会导致UE瞬间脱网,这种属于数据挖掘的哪类问题()
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