网点办理业务时出现系统故障报错情况,应如何处理()

A . 一般情况下,一级分行通过95580故障平台提出事件单,按流程解决问题 B . 紧急情况下,网点可拨打外币支持中心电话,告之客户信息与交易信息,立即查询错误类型及解决方案 C . 网点第一时间解决问题,对客户做好解释工作 D . 严重事故情况需第一时间上报总行,总分行共同开展事故调查工作

时间:2022-10-24 15:36:12 所属题库:管理人员考试题库

相似题目