对客户的借款原因分析包括以下哪些方面（）

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• 对集团客户审查，应主要审查以下哪些方面（）。

  A . A、集团成员企业间投资的资金来源，是否存在利用我行信贷资金进行股本权益性投资或投资于非我行业务范围 B . B、集团成员企业间的资金往来方式，关注集团内互相担保、互相投资情况 C . C、集团整体生产经营和效益状况，分析利润分配的去向，是否存在多头开户、多头融资和不按公允价格进行关联交易等行为 D . D、集团及成员企业间股权结构

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• 客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括以下哪些方面？

  A . A、姓名或者名称 B . B、身份证件或者身份证明文件种类 C . C、身份证件号码 D . D、注册资本 E . E、法定代表人

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• 农业银行非零售客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下不属于定量因素分析的是。（）

  A . 客户财务杠杆分析 B . 客户管理水平分析 C . 客户偿债能力分析 D . 客户盈利能力分析

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• 报表分析除了对表内项目的分析外，还应对表外的相关问题进行分析，作为表外的相关方面分析至少应包括以下哪些方面（）

  A . 或有事项 B . 合并政策 C . 母公司对子公司的控制力 D . 税收政策 E . 融资租赁 F . 商誉的形成原因

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• 对客户非财务分析主要包括借款人的（）等。

  A . A、行业风险分析 B . B、经营管理风险分析 C . C、贷款担保分析 D . D、银行信贷管理分析

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• 理财人员对客户的风险特征进行分析时，应该主要就以下哪些方面进行分析（ ）。

  A . 客户的风险偏好 B . 客户的风险认知度 C . 客户资产目前的投资方向和投资金额大小 D . 客户的实际风险承受能力

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• 在对公司类授信业务中，对客户财务分析的主要内容包括哪些方面？

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• 银行法人客户评级模型中客户自身风险评价包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，以下哪几项属于定量因素分析（）。

  A . 客户财务杠杆分析 B . 客户管理水平分析 C . 客户偿债能力分析 D . 客户盈利能力分析

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• 客户品质基础分析中，对借款企业高管人员素质的评价主要包括（）。

  A . 受教育程度 B . 商业经验 C . 修养品德 D . 经营作风

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• 可以通过以下哪些方面对客户进行识别？（）

  A . 年龄 B . 衣着打扮 C . 长相 D . 行为举止 E . 手机型号

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• 通过对销售环节分析，可以有效地判定借款人是否存在经营风险，对销售环节主要应分析是以下（）方面

  A . 借款人市场营销能力是否较强； B . 借款人销售对象是否多元化； C . 借款人产品的销售价格和销售利润是否存在不利变化； D . 借款人能否按时履行定单。

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• 客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（）

  A . 客户分类 B . 委托收集和分析数据 C . 客户抱怨 D . 各种媒体的报告

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• 对于客户的经营状况，应重点从以下哪些方面进行分析（）。

  A . 产品质量 B . 产品价格 C . 付款条件 D . 以上都是

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• 客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）

  A . 客户购买量 B . 客户选择来源 C . 客户交易代价 D . 客户转换成本

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• 授信客户背景分析中，应注意以下哪些方面（）。

  A . A、对股东原则上应分析到其终极控股股东，对个人股东，说明其简要经历和个人资信情况 B . B、在授信调查中发现客户近两年内进行过两次以上股权变更，或曾经通过关联交易转移公司主要有效资产的，必须在客户背景分析中说明股权变更的实际原因、相关调查结果，以及是否涉及变相逃避债务或担保责任 C . C、对新成立企业（成立不满三年）不得办理有风险敞口的授信业务。 D . D、对法人治理结构不完善、股权关系不明晰、主营业务不突出、多头融资、经营不规范的集团企业应当特别谨慎

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• 贷款成为关注类贷款之后，公司业务部门应在一个月之内对该笔贷款对应客户进行一次现场贷后检查，包括以下哪些方面的深入调查（）

  A . 对客户的经营财务 B . 管理 C . 外部环境 D . 贷款担保（包括保证、抵押、质押等） E . 对外担保 F . 与银行往来（包括银行同业）

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• 子女教育目标的分析是制定教育投资规划的第一步，理财师需要从以下哪些方面帮助客户进行教育目标的分析？（）

  A . 确定对子女学历的基本要求 B . 确定子女的兴趣与天赋 C . 确定子女未来工作收入水平 D . 确定子女获奖学金的额度 E . 确定子女的读书地点与专业

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• 对客户的现金流量表进行分析主要有以下哪几方面的作用：（）

  A . 现金流量表能够说明客户现金流入和流出的原因 B . 现金流量表可以深入反映客户的偿债能力 C . 现金流量表可以多方面体现客户的财务自主性 D .  现金流量表能够反映理财活动对财务状况的影响

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• 商业银行对信贷客户进行分析包括（）等几个方面。

  A . 财务分析 B . 信用评级 C . 授信额度 D . 担保分析

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• 借款人整体信用风险的控制措施，包括以下哪些方面（）

  A . 重视领导人素质评估 B . 考察公司治理机制 C . 加强关联关系审查 D . 核实企业财务信息

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• 商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，对客户以下哪几方面的风险进行识别（）

  A . 公司治理 B . 履约记录 C . 生产装备和技术能力 D . 产品和市场 E . 行业特点以及宏观经济环境等

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• 客户服务规范包括以下哪些方面（）

  A．不推诿客户，禁讲服务忌语 B．全面、耐心地回答客户问题 C．不粗暴对待客户 D．主动向客户问候并报上姓名 E．话音清晰 F．善于引导客户，向客户适时推介合适的业务

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• 银行在接到借款人的借款申请后，应由分管客户关系管理的客户经理采用有效方式收集借款人的信息，对借款人的各方面情况等进行调查分析，调查内容不包括（）

  A．资质 B．家庭情况 C．信用状况 D．财务状况

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• CAMPARI要素，即对借款人从以下七个方面分析企业信用状况，其中“M”是指（）

  A．获利能力 B．偿债能力 C．贷款金额 D．偿还方式

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